电改背景下电力营销新理念、新战略及新模式研究

宋志豪

摘要：当前，在改革开放的步伐逐步加快的趋势下，促进了城市化建设的高速发展，同时在电力系统中，电力市场改革也进入了高速发展时期，给电厂企业的经营发展带来了良好的机遇，同时也将面临更多、更大的挑战。基于此，电厂企业要想在深化电力市场改革的背景下获得持续发展，必须立足于我国当前电网企业市场营销现状，并对电力营销理念、战略和模式进行有效创新，全面提升电厂企业的综合实力，提高市场竞争力，以此适应电力市场改革环境，满足电力事业的发展需求，推动我国电力事业的稳定进步。

关键词：电改背景;电力营销;新理念;新战略;新模式

引言

近年来，电力行业逐步朝着市场化方向发展，而电力行业创造收益的主要途径就是营销，其对整个行业的正常运行与可持续发展起到十分重要的作用。然而，在实际发展过程中，电力行业营销还面临诸多挑战，为确保电力行业稳定发展，必须构建电力营销新理念、新战略及新模式，使其能够与市场环境得以相互适应，并实现可持续发展。

1电网企业市场营销现状

电力产品具有无差别化、生产消费同步进行、需求弹性极低、销售电价相对固定等特殊属性，因此电力市场营销的模式和策略与其他一般性商品相比存在较大差异。此外，多年来，很多地区的电力市场一直处于供不应求的状态，部分电网企业主观认为电力产品根本不存在卖不出去的问题，对电力市场营销工作重视程度不够，使得电力市场营销工作发展滞后。主要表现为：一是营销意识淡薄。电网企业大多把电力生产作为核心业务，忽视电力营销工作，很多供电企业的市场营销服务水平难以满足客户日益增长的用电需求。随着电力体制改革不断深化，售电侧市场逐步放开，用电客户可以选择的供电企业和供电方式不断增加，供电企业将面临大量客户流失的问题。二是管理机制不健全。当前，很多电网企业的市场营销体制比较落后，运行管理程序复杂、营销模式单一、营销手段不足等问题普遍存在，严重影响市场营销水平的提升。三是营销体系风险隐患较大。部分电网企业的营销系统安全性能较差、存在漏洞，易被黑客入侵而导致系统失灵，造成计量错误、计费混乱等问题。

2电改背景下电力营销新理念

针对我国电网企业市场电力营销现状，电网企业在深化电力市场改革背景下，要想获得良好的发展和进步，首要任务就是形成先进的电力营销新理念，明确电力营销目标和方向，聚焦电力营销重点环节和关键领域，找到目前电力营销中的主要问题和成因，采取针对性措施予以应对。首先，提高电网企业领导电力营销意识观念，摆正电力营销的位置，并从技术、经济以及组织等方面落实电力营销工作创新，打造符合电力市场改革发展需求的工作格局;其次，需要立足于电网企业电力营销工作开展现状，逐步完善电力营销管理制度，落实工作责任，量化工作指标，严格要求电力营销工作人员，提高营销效率与质量;最后，电网企业电力营销管理人员需要深入市场，对电力产品用户的服务请求进行综合分析，找到服务请求差异，进而为其提供个性化服务。

3电改背景下电力营销新战略

3.1更好地服务于大用户交易市场

电网企业与大用户直接签订电力交易合同，实现供需双方协调互动，以用电需求为导向，在价格驱动下完成供需平衡，分摊市场风险，有效降低因预期电力需求不确定性导致的电网投资失误。这是电力体制改革的一项重要内容。电网企业要积极为大用户搭建服务平台，及时准确地提供引导市场交易的信息服务，如未来电力需求空间分布、燃料价格走势、剩余发电能力布局等信息，有效引导市场交易的充分性、有序性，进一步释放市场需求潜力。

3.2电力产品交易二级市场服务

在深化电网企业市场改革的背景下，电网企业的电力营销战略出现了很大的变化，尤其是在电力市场制度不断完善的推动下，电力市场各方参与主体都在寻找有效规避电力营销风险的途径，因此诞生了电力交易二级市场。电力产品交易二级市场是一个进行发电权和用电权短期交易的平台，在一定程度上增加了电力产品交易的灵活性，有助于电网企业电力营销资源的整合和优化配置。在此情形下，电网企业的电力营销战略需要以更好地服务于电力产品交易二级市场为目标，及时为电力产品交易二级市场中的供需双方提供对称的信息服务，将电力需求情况、电网阻塞情况以及发电燃料价格变动情况等多方面信息进行明确，帮助电力产品交易二级市场的多方主体可以及时地掌握真实的电力市场情形，进而合理报价，激发电力产品交易的活力，促进电力市场蓬勃发展，推动我国电力事业的持续发展。

3.3更好地服务于现货电力交易市场

现货电力交易市场能够有效增加电力交易量，提升输配电资源利用效率，引导电网企业进行更加有效的投资，优化配置电力资源。电网企业应对现货电力交易市场及时准确地提供引导市场有序发展、高效进行交易的信息服务，如电网阻塞情况、新能源发电预测、歷史上电网节点电价等信息，进一步增加市场交易量，通过价格导向促进分时、分区电力电量平稳，提高电网利用效率，增加电网企业收益。

4电力营销服务新模式

电力销售服务的核心是电价，电价形成机制是电力销售服务的重要内容。在市场环境下，电价不再由政府统一规定，而是由市场供求关系所决定，因此，制定科学、合理的销售价格直接决定用户的数量和售电量，关系着电网企业的效益和利润。菜单电价由固定电价、分时电价、实时电价、可变峰时电价、极端峰时电价组成。电网企业向用户推行菜单电价，将其内容全部提供给用户，用户根据自身需求选择一种电价模式进行消费。1）菜单电价的合同形式菜单电价的合同由参考电价合同、可变电价合同两个部分组成。参考电价合同是固定的电价合同，菜单电价无论如何变化，参考合同都保持不变。设置参考电价合同能够提高用户对菜单电价的认可度，在为用户提供更多电价选择的同时，也提供了固定的电价，有利于用户接受菜单电价。可变电价合同为用户提供多种电价类型，包括实时电价、分时电价、可变峰时电价等，用户根据自身特点和个体喜好选择最合适的合同，灵活消费。2）菜单电价的制定方法在营销过程中可以对菜单电价不断进行优化。参考电价合同的初值是现行电价，在菜单电价变化时保持固定不变;可变电价合同的初值可在现行电价基础上进行微调。例如，现行电价是固定不变的，菜单电价中的分时电价可以分成两类，一是峰谷电价差分别是现行电价的±10%，二是峰谷电价差分别是现行电价的±30%。通过分析不同用户的用电数据，计算出各类电价用户的用电情况，根据这些数据，以企业营利为目标，制定新的可变电价合同提供给用户，提高用户的满意度。

结语

在深化电力市场改革背景下，电力营销理念、战略及模式都出现了很大的改变，要求电网企业立足于电力市场变化情况，结合自身经营发展实际，通过分析当前电网企业市场电力营销现状，找到具体的问题及成因，从而制定针对性的策略进行应对，将电力营销新理念、新战略及新模式落实到位，推动电网企业的持续、稳定发展，促使我国电力事业健康发展，加快电力市场深化改革，提高电力服务水平。

参考文献：

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