急诊科实施5S管理过程中应用分组管理的效果分析

张乐乐

摘要：目的：探究分析急诊科实施5S管理过程中应用分组管理的效果。方法：选取我院于2018年3月至2020年11月收治的共计60例急诊科患者作为本次研究的样本对象，通过电脑随机的方式将其划分为两组：观察组和对照组，每组患者各30例。其中，对照组的护士为常规护理管理护士，而观察组的护士则在5S管理过程中应用分组管理。对比分析两组患者对于护理工作的满意度以及护理质量评分。结果：观察组患者对于护理的满意度显著更高于对照组患者，且观察组的护理质量评分明显要更高，两组的对比差异P值低于0.05，表示对比的差异具备统计学上的意义。结论：急诊科在进行5s管理的过程中加用分组管理可以使护理质量得到实质性地提升，不仅强化了护理工作者的个人素质以及专业水平，也使得患者的满意度得到明显提升，值得在医院中得到推广应用。

关键词：急诊科护理;5s管理;分组管理;护理质量

急诊危重症患者的症状往往是迅速、严重且复杂的，其生命安全受到严重威胁的同时加上各种其他外界因素的影响会导致患者存在心理上的消极、负面情绪，如焦虑、抑郁、恐惧或愤怒等等[1]。急诊科为了给予患者及时、高质量的护理，常常应用的是5s管理，5s管理由整顿、整理、清扫、清洁以及素养5个部分组成[2]，而如果在5s管理的基础上根据本院的实际情况，将急诊科的护理工作者进行合理的配置并提升护理人员的个人综合素质，即可将护理的质量和工作效率进行大幅度提升。……