浅谈加强企业员工人文关怀和心里疏导

刘柏岩

内容摘要：炼化企业班组长在企业生产、经营和发展建设中发挥着重要的作用。要培养班组长有整体观念和大局意识，树立一盘棋的思想;要熟悉工艺流程，有过硬的专业技术素质;要注重节约，有创新创效意识，学会“当家理财”;要给予一定的鼓励，使其为企业安全生产、平稳运行贡献力量。

主题词：班组长素质及培养

随着炼化企业企业转型升级、三项制度改革步伐的加快，员工的心里压力和思想状况也在悄然变化。对员工进行人文关怀和心里疏导，是缓解员工心理压力，化解员工心中疑虑，解决员工实际困难，引导员工以积极的情绪投入工作，激发团队活力和激情，促进企业健康、协调、可持续发展。

一、影响企业员工工作情绪和心理健康的因素

公司作为中石油的一家地区分公司，员工大体分为管理层、技术层、操作层，其中，绝大多数是在企业一线岗位。由于企业所处行业的特殊性，高强度的工作量，加上倒班等原因，一线一些岗位员工工作和思想压力大;岗位一线员工还要不断提升自己专业技术水平，适应企业转型升级、设备更新等发展的需要。这对员工的体力、精神消耗比较大，日积月累，一线岗位员工多多少少面临着不同程度上的心理问题;也有的在婚姻、家庭、子女等问题上产生问题，引起焦虑、抑郁、甚至恐慌。有的反映在生产、工作上，有的反映在人际关系上。如在困难员工中，他们需求的是生活费有保障、医疗费有着落、子女学费不用愁等问题;在生产正常的炼化企业，员工希望薪酬不断增加、安全有保障等;在效益好的主体行业，员工希望受到尊重、自我价值能得到实现等，需求往往是各有重点。……