高校辅导员对学生干部的管理工作探讨

张玉丹

摘  要：在学生管理过程中，学生干部不但承担着执行者的角色，也是学生与老师之间的桥梁，高校辅导员则是学生管理过程中的管理者和协调者，也是与学生接触最为频繁的教师，对学生的大学生活和成长有着重要的影响。随着许多高校规模的扩大，学生思维更加活跃，學生的管理工作难度加大。因此，如何做好学生干部的管理工作，是高校辅导员的首要任务。本文通过分析高校学生干部的管理现状，提出了一些存在的问题和相应解决方式，希望对学生干部的管理工作提供参考。

关键词：学生干部;辅导员;管理

中图分类号：G645.1    文献标识码：A    文章编号：1673-7164（2021）18-0084-04

在高校教育工作改革的影响下，学生的管理工作相较于以前发生了巨大的变化。学生的自主管理逐渐发展为高校教育工作的主要潮流之一，意味着学生干部承担了受教育者、自我管理者以及服务者多个角色，且他们的思维模式变得更加多元化[1]。所以，若高校辅导员仍采用之前的管理方式，难以满足现阶段学生管理工作的需求。辅导员管理艺术的形成通常来源于理论与实践的相结合。管理是一门艺术，学生干部的管理工作无法在书本里得到答案，辅导员只有根据高校的实际情况，不断探索和总结，才能得出一套属于辅导员的管理策略，使学生在大学四年得到健康的成长，也为高校的稳定发展贡献一份力量。

一、学生干部管理工作中存在的问题

虽然许多高校的辅导员在学生干部管理工作中表现良好，管理体制也趋于成熟，但是偶尔仍会出现一些棘手的问题，阻碍管理工作的开展。

第一，辅导员工作繁忙。由于很多辅导员不仅需要处理日常学生工作方面的事情，还要处理学生干部管理工作，他们分身乏术，承担着较大的工作压力，对于每个学生的了解也仅限于学生干部的汇报，这就导致管理工作仅停留于表层，无法深入推动对学生干部的管理，导致学生干部管理工作低效。

第二，学生干部的自身问题。所谓“打铁还需自身硬”，学生干部的本质角色是个学生，但是有的学生干部由于不能有效地权衡工作和学习两者之间的关系，忘记了学习是学生的首要任务，他们把过多精力投入活动中或学生管理任务中，在学习上表现一般甚至面临补考的情况，这会给学生树立一个不好的榜样。甚至有部分学生干部对自己的身份定位错误，最后在学习方面取得了极为不满意的结果，这种情况不仅影响了学生干部自身的发展，且学生干部的权威性在普通学生心里也大打折扣。

第三，辅导员的管理方式单一。许多辅导员政治观念很强，但是缺乏管理经验，在面对不同情况时仍采用固有的方式进行管理，导致效果欠佳。比如有的辅导员认为大学生应该注重他们的自我管理，采用较为宽松的管理策略，但事实是大学生的自我管理能力较弱，经常有破坏学校规章制度的情况出现，对学生们的日常学习造成不良影响;有的辅导员强调严格管理，但却忽略了对学生的关心，学生们很容易产生逆反心理以及不公平的思想，为学生干部管理工作的开展增加难度[2]。出现上述情况的主要原因是辅导员对大学生的状态和需求没有进行深入的了解，导致他们采用的管理方法缺乏灵活性，在管理工作上效率较低。

二、高校辅导员对学生干部的管理艺术探讨

（一）充分倾听学生的声音

虽然学生干部这个职位的设立很大程度地帮助辅导员提升了管理效率，但是并不代表辅导员可以仅通过学生干部获取全部信息。辅导员应该阶段性地融入学生生活，和他们亦师亦友，认真倾听他们的真实想法。辅导员在获取学生真正的需求和问题之后，才能对学生干部的管理工作下达正确的指示，有效地避免他们工作的盲目性。与此同时，辅导员也可以充分发挥学生干部的作用，一方面结合学生干部反馈的情况以及自己了解的情况，分析学生的心理状态，然后再发挥学生干部在学生管理工作的辅助作用，使每个阶段的管理工作更具有实用性和针对性[3]。

一个高中生成为一个大学生，这是他们蜕变的过程，但也意味着他们可能要背井离乡，独自一人在他乡求学。他们来自不同的地方，有着不同的家庭背景、不同的性格和生活习惯，难免会在大学生活中遇到不愉快的事情，比如交友问题、矛盾问题、学习问题等。辅导员仅根据学生干部的反馈就确定学生的状态，是不妥的做法。遇到问题的学生往往希望找到一个倾诉对象，及时帮助他们调解问题，而不是一个学生会议或一次学生活动。因此，辅导员需要及时了解每个学生可能遇到的问题，在合适的时间与学生进行适当的交流，引导他们倾诉问题，帮助他们分析问题，找到问题的源头所在，帮他们指出正确的方向。

在与学生交流过程中，辅导员还需要考虑语言的运用问题。语言不仅是一样工具，还是一项技巧。用不同的表达方式阐述同样的意思，往往效果也是截然不同的。以辅导员的角度来说，语言不仅要表现辅导员的想法和情感，还需要体现辅导员的个人魅力，使自己说的话与学生产生共鸣。虽然辅导员需要向学生传达正确的思想和价值观，但是在传达观点时也要考虑学生的可接受性[4]。所以，不要忽视每一次谈话的重要性，每一次和学生的交流都要被视为上课之前的准备。在谈话前，辅导员要在脑海里构思甚至在纸上记录关键点;在谈话后，要总结感想和经验，逐渐提高语言水平。思考什么情况下的谈话可以引得学生深思，什么情况下可以促使学生兴奋，但最终目的还是激励和引导。

（二）选人和用人的艺术

在学生管理工作中，学生干部是辅导员接触最为频繁的学生群体，一支有素质、有能力的学生干部队伍是一个优秀集体的必要条件之一。只有这样，才能触发鲶鱼效应，使整个集体焕发出活力和上进心。

竞争充斥在社会的每一个角落，大学可以被视为一个迷你型的社会，在学生干部的选拔上，也可以采用竞争机制，引导一个积极竞争的环境，刺激学生们的竞争心理，让他们在这个过程中得到合适的锻炼[5]。辅导员应号召所有的学生都参加学生干部的竞选，通过演讲的方式，阐述自己的优势、实施计划和想法。然后结合师生的讨论和投票结果选出班干部，再根据个人特长分配到合适的岗位。通过这种层层选拔的干部具有较强的能力和责任感，可以为之后的学生管理工作打下夯实的基础。

在学生干部确定之后，辅导员应该遵循用人不疑的原则，充分信任他们做出的每个决策，尽管他们不能做得面面俱到，但辅导员也应该给予鼓励和认可，使他们感受到信任和鼓舞，并在适当情況下，对他们做得不够优秀的地方给予引导和适当协商，有利于提升学生干部的能力并激发他们的管理潜能。同时也要让学生意识到学生干部的辛苦，希望他们主动配合学生干部的日常工作，给予学生干部关心和理解。但是不能为他们设立明显的等级隔阂，因为他们本质是一个集体，并无领导者和下属之分。在学生干部开展工作时，辅导员尽量不要束缚其发挥，要理解学生干部的独立性和行事风格的差异性，尊重他们，使其展现风采。对学生干部的信任并不代表放任，作为学生代表，对他们的要求应该要强于普通学生。因此，辅导员需要设定定期考核制度，对所有的学生干部进行考核，让他们明白肩上担子的重量。考核首次不合格者，提出相对的警告;两次不合格者，将会面临免职的危险;考核优秀者，将会得到奖励，表示对他们辛勤工作的认可。所有的考核都是在全体学生的监督之下完成的，一方面能体现学生干部的不易，另一方面表现出公正公开的原则。

（三）充分利用现代科技技术，提高管理效率

在当今时代，现代科技技术的应用在教育行业也可以发挥作用。辅导员在兼顾众多工作任务时还要确保学生管理工作的高效性，现代技术的使用是解决方法之一。比如微信、微博、QQ等平台，都是当代大学生乐于使用的沟通方式，所以，辅导员可以将其与学生管理工作相结合，增加管理工作的效率。以微信来说，辅导员可以创建微信工作号或者微信群，有效地增加与学生沟通交流的机会。辅导员应在微信公众号上发表相关信息，鼓励学生参与讨论，或者号召他们在微信公众号中参与话题讨论，指出学生管理工作的不当之处[6]。辅导员可以通过这种方式收集学生的声音，在平台上回应学生的疑惑，也能通过微信平台发现学生的问题，在必要的情况下进行线下交流。

其次，在大部分时间内，学生干部可以充当平台管理者的角色，利用微信平台为学生提供多样化和个性化的服务，比如通过平台推送学校的相关事宜、考试信息、竞赛信息等。辅导员可以通过平台发送一些就业信息，也可以通过学生的朋友圈掌握学生的思想动态，对学生有更加深入的了解，产生更多除学习以外的共同话题，在必要时也能给予一定的帮助，拉近师生间的距离。另外，因为学生干部人数众多，线下交流机会较少。辅导员可利用微信平台增加与学生干部的互动频率，了解他们的想法并与他们构建更加和谐的师生关系，或者帮助他们排解管理工作上遇到的难题，促进学生干部管理工作的开展。

三、结语

总而言之，随着教育改革的不断深入，学生思维不断呈现多元化的特点，高校辅导员对学生干部和学生的管理工作难度也逐渐升级。作为与学生接触最为频繁的教师，辅导员需要充分发挥学生干部的纽扣作用，但却不能完全依靠学生干部开展学生管理工作，深入学生群体并了解学生状态也是不能忽视的，应倾听他们最真实的想法。另外，学生干部作为学生群体的代表和榜样，在选人和用人方面，辅导员要树立严格的标准，一方面筛选有能力和责任心的学生干部为学生服务，另一方面要尊重他们的行为方式并在适当情况下加以引导。现代科技技术的应用不仅可缩进学生和教师之间的距离，还能提升对学生干部管理和沟通的有效性，以确保管理工作的顺利开展，促进大学生在学校中的成长和发展。

参考文献：

[1] 郭亚宏. 职业学校班主任的管理技巧[J]. 河南教育：下旬，2011（Z1）：33.

[2] 刘英. 浅谈高校学生干部综合素质的培养[J]. 中国高等教育，2003（03）.

[3] 钱施光. 浅谈新时期高校辅导员的工作方法及艺术[J]. 改革开放，2010（04）：140.

[4] 沈崴. 高校学生干部培养过程问题与对策研究[J]. 思想政治教育研究，2006（04）.

[5] 王健. 浅析以人为本的高校学生管理科学[J]. 读写算：教育教学研究，2011（23）.

（荐稿人：李大威，哈尔滨学院体育学院院长，教授）

（责任编辑：胡甜甜）