人工智能影响下人力资源从业者的应变之策

摘要：随着社会经济和信息技术的发展，在人力资源领域部署人工智能，利用其数据收集及分析能力为企业管理工作服务成为许多公司管理创新发展的新亮点，但这也引起了许多人力资源从业者（HR）担忧和焦虑，本文分析人工智能在人力资源领域的应用及其局限性，从HR的角度出发，寻找人工智能影响下人力资源从业者的应变之策。

关键词：人工智能;人力资源管理;局限性;人才培养

随着社会经济和互联网技术的发展，智能化的机器设备在企业开始普及，一些低层次的、重复性的工作被智能化的机器取代。人工智能也逐渐走进企业人力资源管理领域。IBM智慧劳动力研究院采访了多位负责人工智能应用于IBM人力资源管理部门的人力资源高管，收集总结后形成报告，表示人工智能适用于人力资源管理的所有领域，许多研究者对于人工智能对企业人力资源管理的影响进行了分析，人工智能在人力资源的应用可为企业人力资源管理部门应对艰巨任务挑战、吸引并培养人才、改善员工体验、提升效率、支持智慧决策等提供强有力的支持。这也引起了许多HR关于岗位替代的担忧和焦虑，分析人工智能在人力资源领域的应用及其局限性，从HR的角度出发，寻找人工智能影响下HR的应变之策也成为HR必须思考的问题。

1.人工智能在人力资源管理中的应用

人工智能（Artificial Intelligence，简称 AI）概念提出以来，已广泛应用于社会生活的各个领域。人工智能以其信息收集和处理能力，为人力资源管理的许多工作提供了技术支持。……