意大利生死场：脆弱与尊严

雅轩

物质社会中一切都明码标价，

但在疫情中，也有免费的午餐与关怀

在意大利，对一个人最常见的夸赞是“tranquillo”，意思是“淡定，遇事不慌”。而那些动不动就大惊小怪的人，常常会让意大利人看不上。

事实上，很少能有让意大利人真正慌张起来的事——这里紧邻地中海，空气新鲜、食物无污染、景色优美，居民平均寿命达到87歲，并且有着世界上一流的医疗条件……即便病毒刚刚闯入的那几天，意大利人还是保持住了“tranquillo”。

只是，随着疫情的恶化，恐惧开始打破这种平衡。

卫生部里的华人接线员

“最夸张的一次，我一天接了7个来自同一个人的电话”。

作为在意大利长大的华人，陈北是最早入驻意大利卫生部的志愿者之一。他的工作职责是接听来自华人群体的电话，然后把意大利卫生部的回复翻译过去。

1月底的时候，打来电话最多的是华人群体，他们像夹心面包一样，同时收到祖国和意大利“一热一冷”的消息，“国内一直叫人们提高警惕，不要出门，必须戴口罩。而意大利卫生部给的统一回复则是不要慌张，保持冷静，没有确诊就不需要戴口罩，更不要过度防疫。”另一位志愿者刘楠说。

这两种相反建议夹杂在一起，让有些华人慌了神，反复打1500专线，就为确认一条消息。“那个人来回打了7次电话，我都听出他声音了。”陈北笑着回忆，“他估计着，如果接电话的是不同的接线员，也许能听到点不同的回答。但其实内容是一样的，在我们的培训手册上写得清清楚楚——没有发烧或者呼吸困难等明显症状的话，无需去医院，也无需戴口罩。