抖音中城市旅游形象感知与提升模式

罗玥 郭家铭 李洪珍

摘 要：随着抖音等短视频APP的流行，短视频对于城市旅游形象的塑造作用日益显著。本文以抖音短视频平台为研究对象，以合肥市为案例，利用ROST分析工具进行高频词提取、分析社会网络与语义网络，提取高频词、社会网络与语义网络分析、分析游客情感特征，完成对于城市旅游形象的感知。依据处理完后的数据，与潜在旅游需求、旅游者心理诉求等进行比对，针对性进行存在问题分析，给出相应建议，从而促进城市旅游形象的提升。

关键词：短视频;城市旅游;城市形象

中图分类号：F27 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.30.012

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短视频APP作为一种便捷的大众传媒工具，将旅游目的地和旅游者无缝对接，已成为传播城市旅游形象的有效路径。相比游记类门户网站，短视频APP有着更广泛的受众、更多互动用户量与更有分析价值的语句，在分析时可以在评论统一摘取用户对于旅游形象较为直观的印象，同时分析潜在的用户诉求，与最终数据分析结果进行对比，对于旅游形象做出进一步的改善。

就合肥旅游目的地形象及其感知研究而言，近十年来一些学者已从不同视角做了尝试。如刘玲玲（ 2011）通过《新安晚报》《合肥晚报》以及合肥市旅游局网三大媒体中具代表性的有关合肥市旅游的相关报道为文本，对其内容进行客观、详细的描述和分析，探寻了传媒对合肥旅游城市形象构建的轨迹。雷若欣等（2016）搜集了几大国内外搜索引擎中的中西旅游者公开发表的游记作为分析的语料，从文化、宜居和生态、现代化都市、社会和谐和经济发展五个维度具体分析了游客对合肥旅游的真实体验。……