护理管理干预对门急诊静脉输液患者的优质护理及健康教育应用效果

吕颖 王晓玲 蒋飞

【摘要】目的：评价门急诊静脉输液患者应用护理管理干预对于护理质量的影响。方法：选取我院2019年2月至2020年2月期间接诊的98例静脉输液患者，按照双盲法将患者划分为两组，每组各49例，接受常规管理的小组命名为对照组，接受护理管理干预的小组命名为观察组，将两组静脉输液患者的护理质量进行对比分析。结果：观察组一次性穿刺成功率、穿刺无痛率、固定无松脱率和拔针无淤青率均高于对照组，医疗纠纷率小于对照组（P<0.05）。观察组焦虑、抑郁评分、健康知识得分、护理满意度评分均优于对照组（P<0.05）。观察组沟通能力评分、责任心评分、服务态度评分和数量程度评分均高于对照组（P<0.05）。结论：门急诊静脉输液患者应用护理管理干预可以显著提升一次性穿刺成功率，可以降低医患纠纷和患者的不良情绪，对于改善护理质量和患者对输液知识掌握度具有重要意义，值得在临床护理中进行推广使用。

【关键词】门急诊；静脉输液；优质护理；健康教育；护理管理干预

[中图分类号]R472 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2021）05-0148-02

在临床治疗中，静脉输液（venous transfusion）是主要的治疗手段之一，通过静脉输液的方式将各种药物输入到机体中，快速起效，且利用率较高，以此达到治疗效果[1]。静脉输液是门急诊常用的治疗方式，但是，静脉输液作为一种侵入性操作治療方式，会引起患者的疼痛感，但是科室的人员流动性较大，输液患者人数较多，易出现医疗事故，并且存在一定的护理风险，引发纠纷[2]。……