航空公司员工培训问题分析及对策

□ 山东航空股份有限公司 刘一斌 民航山东监管局 黄光辉/文

员工是航空公司实现高质量发展的战略资源和重要支柱。长期来看，可以作为航空公司长期稳定发展的基石，源源不断为企业发展提供后备军，提升企业长久发展的能力；短期来看，可以作为航空公司保障运行安全、提升经营效益和服务品质的重要支柱，确保公司各项KPI指标顺利完成。

根据民航局“三基”建设有关要求，航空公司要持续推动“抓基层、打基础、苦练基本功”常态化和机制化，要以“三基”建设为内核不断强化员工培训，增强基层实力，激发基层活力，提高基层战斗力。在当前新冠肺炎疫情防控常态化形势下，航空公司通过借助现代信息技术手段开展员工培训，如腾讯课堂、电话会议、视频会议等互联网手段和5G通信技术，实行“线上+线下”综合培训模式。然而，就实际培训效果来看，无论是传统的线下培训还是线上、“线上+线下”综合培训，航空公司在培训的计划、组织、控制方面均存在一定问题，直接或间接影响了培训效果。本文针对航空公司员工培训过程中的常见问题进行分析并提出改进意见，为航空公司进一步提升员工培训质量，夯实“三基”建设成果，保障航班运行安全提供建议和参考。

员工培训常见问题分析

（一）员工积极性不高

航空公司在组织培训时，员工积极性不高，参与度较低。以某航空公司组织地区空域调整宣贯会为例，培训采用现场会议与多种视频会议方式开展。……