信息化在旅游管理方面的应用问题研究

李家澳 王炜淇 高洁

摘要：随着经济社会的不断发展，居民的生活压力也在不断增大，随着物质生活的丰富，居民对文化生活需求越来越旺盛。越来越多的居民感受到生活疲劳，需要通过休息及旅游对自身身心进行放松，推动了旅游业在近些年得到快速发展。在信息化发展时代，旅游业同其他各行各业一样，其生产经营受到了互联网的影响。在对旅游业的管理过程中，信息化对旅游管理效能的提升使旅游业快速发展拥有了前提条件，也为行业发展带来了新的机遇，造成了新的挑战。因此，本文通过探究信息化对旅游管理应用的案例及现阶段的不足，提出相应的解决措施，为日后旅游业信息化发展提供借鉴。

关键词：经济发展;旅游管理;信息化;旅游行业

信息化渐渐成为现代社会各类生产资料交流互通的一种媒介，在信息化过程中，各种信息的交互性越发明显，在旅游行业中，信息的良好利用与整合有利于提高自身服务并增加游客对景区的认知程度，推动旅游行业发展。在近些年的旅游行业发展过程中，信息化是其发展新方向、新路径。大多数旅游者对信息及相关技术的依赖性十分强，旅游企业也会通过信息帮助企业进行市场预测及分析研判以提升景区服务环境，提高游客游览质量[1]。通过信息，旅游业从业者还可以对自身服务及资源进行更深层次的优化配置，促进其转型升级使自身服务范围扩大，从而提高影响力，推动旅游业长期稳定发展。……