县级媒体新闻客户端增强用户粘性的路径

李琼

近年来媒体融合的发展非常迅速，各个地方都选择了“两微一端”的媒体发展方式，逐步形成新媒体矩阵，在主导和引领媒体舆论方面发挥了巨大作用。县级媒体新闻客户端与其他的多元化社交媒体成为人们获取信息的首要选择，媒体新闻客户端带来的影响是显而易见的，与微博、微信相比，它更加具有全媒体的特性，包括视频、文字、语音、图片等多种形式，传播的内容更加丰富，更新速度更快、信息量更大。新闻媒体客户端一方面可以进行信息的发布，另一方面也可以和用户进行互动，因此县级媒体新闻客户端的发展是当前时代背景下的必然选择。

突破格局，使各项资源得到充分运用

县级媒体新闻客户端和其他的社会新媒体存在着非常大的区别，它是媒体行业中极具系统化、规模化且存在时间最长的媒体，它在大众眼里是较为具有公信力和权威性的，这些优势是其他新媒体难以相比的。它所拥有的品牌影响力和号召力是非常宝贵的资源。县级媒体新闻客户端通常情况下与党和政府存在天然的联系，它所拥有的丰富的人力、物力资源以及数十年来的辛勤耕耘所积累的经验是其他媒体难以相比的资源，将这些大量的资源充分用好，结合县级媒体新闻客户端的优质服务和内容，以较为贴近广大受众的话语方式，实现更高效率的、面向大众的信息定向传播，为广大人民群众匹配更加实用的内容，通过新内容、新方式以及新媒体来满足当前人们越来越高的信息需求，满足广大观众的收视需求，让自己所发布的各种媒体新闻信息更具有价值。在我国的媒体格局中，过去通常有四个行政级别的划分，包括中央级媒体、省级媒体、市级媒体、县级媒体，在当前新媒体迅猛发展的背景下，互联网打破了过去种种限制，使得没有地域差别和等级差别的互动式多向传播得以形成，突破了过去媒体传播的局限。从全国来看，很多做得比较好的县级媒体客户端都是结合互联网思维开拓了一些新的出路，比如广西的“美丽天下”这一媒体新闻客户端，不仅将自己的节目资源进行了优化和延伸，并且结合扶贫帮困使各种农产品销售以及乡村旅游得到突出的发展;又比如山东广电的“轻快”客户端，成功地实现了信息传播平台的打造，全方位地面向全国的用户。从传统媒体到新兴媒体的转型，一方面考核的是媒体人的态度，另外一方面考核的是他们对新媒体的认知。

面向用户，为用户提供综合性的服务平台

在当前互联网飞速发展的背景下，用户手中的手机已经不再仅仅是通话的工具，移动互联网以及各种智能化的APP应用使得社会运作方式产生了极大的改变。过去的主流媒体客户端不再仅仅担当信息集散地以及消息发布平台这一角色，更多时候它成为了一个公共服务平台，从过去的单向传播迅速发展到多元化的互动式传播，以服务型和综合性为主要特征，为广大人民群众提供了更加多样化的服务。在当代社会，互联网的革新速度非常快，这就使得媒体新闻客户端面临着更多的机遇和创新，5G商用、移动互联网、人工智能、云计算以及大数据等新模式、新技术、新机遇迅速出现，媒介生态发生了极大的变化，新旧媒体所展开的博弈越来越激烈。这个时代是一个极具变动的时代，各种问题和解决办法多种多样，传统媒体必须要与时俱进，进行不断的革新，必须对过去缺乏服务、内容单调、缺乏竞争力、不接地气的状态进行转变。对于传统媒体来说，要想实快速崛起，就必须确保自身的产品具有服务性、领先性以及独特性等特点，能够广泛地吸引用户眼球，在互联网快速发展的时代奋勇直前。

面向基层，使县级融媒体获得大力发展

县级媒体新闻客户端是一个媒体的主力阵营，要想做强做大，可以选择的方法和途径是非常多的。当前县级媒体新闻客户端面临着非常难得的发展机遇，需要找准发力点，对自身的发展思路进行拓展，结合数字化思维开拓自身发展的空间，结合产品思维提高媒体运营能力，以服务思维对自身的项目设置进行强化。2018年，中宣部召开会议，对县级媒体新闻客户端建设作出部署。县级媒体是我国媒体架构的基层单位，在当前形势下拥有较为广阔的发展前景，然而县级媒体新闻客户端存在实力弱、规模小的弱点，在经营收入、人力资源以及技术保障方面难以和其他级别的媒体相比。因此县级媒体新闻客户端可以与省级媒体新闻客户端开展同步建设，从而促进自身更快地发展，形成由省级单位统领，多元发布、一次策划、多種生成、一次采集的县级媒体新闻客户端发展大格局，服务用户，加强政府与广大人民群众的交流和沟通，关注民生，服务三农，通过多种途径对内容产业链进行延伸，实现多方共赢。

县级媒体新闻客户端要想提升用户粘性，必须和省级新闻媒体的发展结合起来，立足于县域特色，构建包括服务、新闻以及政务的大发展格局。转变过去影响弱、规模小、资金少、碎片化的发展状况，实现信息的有效传达，将服务延伸到基层，提升用户对媒体客户端的粘性。