客户关系型交易对企业创新绩效的影响

胡勇强

摘  要：以沪深两市A股制造业上市公司为研究样本，利用2015—2019年面板数据，基于研发投入的中介效应，探讨客户关系型交易对企业创新绩效的影响。研究结果表明，客户关系型交易比例的提高对企业创新绩效和研发投入都有显著促进作用;研发投入在客户关系型交易对企业创新绩效的影响中，具有显著的部分中介效应。研究结论对企业如何看待客户关系型交易以及如何评估其对企业创新活动的影响，具有重要的理论意义和实践启示。

关键词：客户关系型交易;研发投入;创新绩效;中介效应

中图分类号：F270;F274;F273.1        文献标识码：A          文章编号：1671-9255（2021）03-0016-05

一、引言

作为供给侧结构性改革中“補短板”的重要部分，创新活动本身就是一种有效的“新供给”。在实施创新驱动发展战略大背景下，企业作为技术创新主体必然对推动经济发展从要素驱动转向创新驱动起到重要作用。近年来，“双创”战略的深入推进给企业技术创新带来了一系列的政策红利，迎来了企业技术创新的“春天”。企业创新经费投入持续增长，专利申请量不断增加，2014年至2019年年均增长幅度分别约为10.96%和16.64%，企业创新经费得到较好利用。整体上看，我国企业创新能力仍旧不高。对于优化企业创新活动产出，提升企业创新绩效，促进企业健康发展，厘清其中关键影响因素是必不可少的。

在众多影响因素中，企业与客户之间的关系是影响企业创新绩效的重要力量。[1]企业有时会为了减少交易成本、降低采购和销售环节的不确定性、提高经营效率和促进供应链的整合而与客户在战略合作、了解程度或信任关系的基础之上形成一种商业交易模式，即客户关系型交易。……