浅议社交媒体中的公共图书馆形象

束彭飞

（河海大学图书馆，江苏 南京 210098）

图书馆作为社会文化的服务机构，在保障开展基础服务的同时，也在不断探索服务新模式。社交媒体是网络时代的产物，其应用已经成为图书馆工作的日常，是展现图书馆形象的重要窗口。

本文通过文献分析，确定图书馆形象的概念,并总结其重要作用,通过剖析不同社交媒体中的公共图书馆形象，把握其整体形象，阐述用户关注的重点，在此基础上提出提升社交媒体中公共图书馆形象的建议。

1 公共图书馆形象

1.1 公共图书馆形象的定义

对于公共图书馆形象的定义，不同的学者拥有不同的看法。本文在前人的基础上将公共图书馆形象定义为：在用户参与公共图书馆活动后进行自由表达而形成的具有社会化性质的集体意识。

1.2 图书馆形象的作用

按照事物的两面性与辨证的观点来看，毋庸置疑，图书馆形象具有正反两方面的作用，直接关系到图书馆自身的生存和发展。（1）正面影响：良好的图书馆形象可以为公共图书馆营造良好的社会环境、促进图书馆系统结构合理化、增加内部凝聚力与吸引更多优秀人才、促进图书馆的交流与合作。（2）负面影响：不良的公共图书馆形象会造成严重的社会问题，降低人们对于知识的渴求度，降低整体文化水平，无法构建文明的风气，社会地位的下降同样导致图书馆建设事业停滞不前。

2 社交媒体中的公共图书馆形象

公共图书馆形象的研究从传统的新闻报道、社区论坛的数据文本，到新媒体如微博博客、微信，整体是一个由粗到细、由概念到实例的过程。……