数字化核电厂界面管理任务失误模式及原因分析*

蒋建军，胡 鸿，左 婷，肖智鸿

(1.湖南工学院 人因与安全工程研究院，湖南 衡阳421002；2.湖南工学院 安全与管理工程学院，湖南 衡阳421002)

一般而言，数字化工业系统中操纵员需完成的任务可分为两类：第一类任务(Primary Task)和第二类任务(Secondary Task)[1]。第二类任务或称为界面管理任务，与第一类任务相互交互[2]，为顺利完成第一类任务，须执行第二类任务，如：访问工作站信息、功能配置、导航、画面调整等。

目前，大多数核电厂均采用了数字化系统，引入数字化系统后，主控室由以传统控制盘台为主演变为以计算机显示屏为主。相比之下：

(1)数字化主控室信息系统可能包含许多显示画面及大量信息，容易产生误读、误判和误操作而导致人因事故。

(2)数字化人机界面信息显示多种多样、信息相关性被分割、通过计算机屏幕直接监视到的参数有限，许多动态信息被隐藏[3]和产生“小孔效应[4]”。这些从根本上改变了操纵员的认知过程、失误模式、心理特征等一系列行为，由此可能引发新的人因问题。二类任务是执行过程必不可少的环节，在数字化人机界面下，同样有失误的可能，如：2011年，顾玲玲等[5]在分析第一类任务、界面管理任务两者关系的基础上详细阐述了界面管理任务对操纵员的影响以及可能引发的失误。另一方面，界面管理任务给操纵员带来的影响，可能会增加人误的风险，如，有学者通过模拟机实验发现界面管理任务降低了第一类任务的执行性能，对操纵员完成第一类任务的可靠性有直接影响[6]，又如2019年，戴立操[7]等最先从监视检测、状态评估、计划响应、计划执行四种主要的认知行为分析了界面管理任务对操纵员的影响，建立了相应的人因失误措施。……