在妇产科护理中应用人性化护理干预措施的效果分析

杨楚凡

【摘 要】目的：探讨人性化护理干预措施应用于妇产科的方法及效果。方法：回顾我院妇产科2019年1月至12月服务的患者50例进行研究分析。基于人性化护理实施前后分为两组，接受常规护理的患者定义为常规组，接受人性化护理服务的患者定义为实验组，对比医疗质量以及对临床服务的满意度评价结果。结果：实验组的医疗质量以及满意度评分显著高于常规组（P<0.05）。结论：人性化护理对于妇产科的综合服务效益提升作用明显，能够有效提高医疗质量，对于服务质量整体水平的提升效果突出，值得推广。

【关键词】妇产科；人性化护理；干预效果

伴随着近些年医疗服务体系的持续性改革创新，再加上人们的自我保护意识与服务质量要求不断提高，导致临床医护工作的压力与要求也在随之提升[1]。妇产科的医护服务对象主要为产妇和新生儿，因为机体功能、年龄、家庭角色等方面的特殊性，在妇产科医护工作期间稍有不慎比那会导致严重的矛盾纠纷，同时对于医护服务的技术水平、细致程度也有着较高的要求[2]。对此，人性化护理便成为了妇产科服务中的重点。为了进一步提高妇产科综合服务水平，本文以对比方式探究人性化护理用于妇产科的方法及效果。具体研究如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

回顾我院妇产科2019年1月至12月服务的患者50例进行研究分析，基于人性化护理实施前后分为两组，接受常规护理的患者定义为常规组，接受人性化护理服务的患者定义为实验组。常规组25例，年龄30岁～51岁，平均年龄（39.54±6.24）岁；实验组25例，年龄31岁～25岁，平均年龄（38.69±5.46）岁。一般资料对比无显著差异（P>0.05）。

1.2 方法

常规组未采取人性化护理，主要是根据患者需求与医嘱内容提供护理。

实验组采用人性化护理措施，具体措施如下：（1）心理护理。护理人员需要注重与患者的沟通交流，尤其是注重患者是否存在情绪波动问题，并提供相应的安慰与关系。在患者症状发作时因为存在比較焦躁的情绪，此时可以借助聊天、电视节目实现对注意力转移，尽可能分散注意力并缓解负面情绪问题；（2）环境护理。维持患者良好的生活环境，并注重通风质量的维持，维持空气清新度。需要定期对室内进行大扫除，预防细菌滋生，优化室内空气。病房内需要严格控制温度与湿度。做好室内环境的控制，特别是对于部分过敏原需要严格控制，同时需要定期做好空调类型通风设备的灰尘清理，对于床铺、座椅应当做好对螨虫与霉菌的处理，注重妇产科的整体环境舒适性与干净。在平常查房、巡视期间需要注重开窗通风，维持空气通畅，采用滤网进行清洁处理，并做好对被褥的定期更换；（3）饮食护理。根据患者的个体情况调整，原则上以增加蛋白质、微生物与微量元素为主，可以适当增加禽蛋、瘦肉与水果蔬菜。在症状缓解或体征恢复之后需要注重日常锻炼，保持适当运动规避过度劳累，维持充足睡眠强化体能，为患者的整体预后奠定基础。

1.3 观察指标

对比医疗质量以及对临床服务的满意度评价结果。医疗质量涉及到各项指标满分均为100分，分数越高证明医疗质量水平越好。满意度指标应用自制统计量表，评价结果划分为非常满意（80分及以上）、满意（60分～80分）和不满意（60分以下）。

1.4 统计学分析

采用SPSS 24.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 医疗质量对比

实验组的医疗质量评分显著高于常规组（P<0.05），见表1。

2.2 满意度对比

实验组的满意度评分显著高于常规组（P<0.05），见表2。

3 讨论

妇产科的医护工作相对于其他科室而言具备比较突出的特殊性，不仅医护工作质量要求较高同时发生风险的可能性也比较高，再加上妇产科中许多患者都缺乏自制能力，再加上长时间卧床、频繁的护理操作，患者可能会出现焦躁、烦躁、不安等情绪，此时护理操作不仅难度高，同时稍有不慎便会导致严重的矛盾纠纷。对此，需要在护理期间充分展现持续指令改进措施。在妇产科护理期间应用人性化护理，能够有效的控制护理操作期间的各种风险，提升护理服务的规范化与安全性，为患者提供优质的护理服务，从而规避护患纠纷等问题的发生[4]。

本研究结果显示，实验组的医疗质量以及满意度评分显著高于常规组（P<0.05）。本次研究结果显示人性化护理对于妇产科服务质量提高作用明显，可以促使医护服务的工作效率、质量得到明显提高，同时还能够进一步提高临床服务满意度，可以有效规避护患纠纷，提高整体服务效益。

综上所述，人性化护理对于妇产科的综合服务效益提升作用明显，能够有效提高医疗质量，对于服务质量整体水平的提升效果突出，值得推广。

参考文献

[1] 乔秀珍.精细化护理干预在妇科腹腔镜手术患者围手术期中的应用效果分析[J].中国药物与临床，2019，24（19）：244-245.

[2] 杨继林.人性化护理管理在妇科急腹症手术患者中的应用[J].山西医药杂志，2020，49（9）：124-126.

[3] 王静.人性化优质护理干预在重症监护呼吸衰竭患者护理中的应用效果评价[J].山西医药杂志，2019，48（24）：115-116.