规范化健康教育在发热门诊患者护理中的应用效果研究

曾鹏蓉

【摘 要】目的：探讨规范化健康教育在发热门诊患者护理中的应用效果。方法：选取我院收治的发热门诊患者进行本次研究，共88例患者进行随机分组，对照组和观察组各44例，两组患者分别实施常规护理和规范化健康教育，对比两组效果。结果：观察组的疾病知识掌握、健康行为得分、合理用药得分均高于对照组；且患者的护理满意度高于对照组（P<0.05）。结论：门诊是医院相当重要的场所，患者在就诊时对其采取规范化健康教育，能够在很大程度上改善患者对疾病的认知，促进其健康行为，并使患者合理用药，提升治疗的效果和质量，值得推广。

【关键词】规范化健康教育；发热门诊；护理效果

发热门诊是医院的特殊部门，也是医院重要场所之一，患者出现发热现象后，大多会选择自行降温处理，但是在情况较为严重，或是无法自行降温时，则需要到发热门诊就诊[1]。门诊工作较为复杂，且患者众多，其工作内容主要帮助患者有效降温，及时得到退热的目的[2]。但患者就诊时通常对自身病情没有正确的认识，无法进行自我护理，对患者进行规范化健康教育，能够有助于患者加强对发热知识的了解，使其更好的配合治疗，加快症状改善的时间[3]。尽管规范化健康教育已经普遍用于临床护理中，但其形式还不够深入。基于此，本文針对该项护理措施在发热门诊中的效果展开分析，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将我院2020年3月至2021年3月收治的88例发热门诊患者纳入研究，将其随机分组，对照组和观察组各44例。观察组，男性22例，女性20例，年龄12岁～68岁，平均年龄（32.62±3.68）岁。对照组，男性21例，女性21例，年龄12岁～69岁，平均年龄（32.95±3.67）岁。比对患者各项基线资料（P>0.05）。纳入标准：①所选研究对象均为我院同一时间进行门诊治疗；②患者及家属知晓本次研究并自愿签署知情同意书。排除标准：①患者存在传染性疾病或是器官性疾病；②患者存在严重交流障碍且配合度低。

1.2 方法

对照组行常规护理，患者就诊时对其发放宣传手册，若是患者出现疑问，要及时对其进行解答和指导，提醒患者正确用药。

观察组行规范化健康教育，内容如下：①发放健康教育手册，在患者就诊时，对其发放发热疾病健康教育手册，手册内容包括对发热疾病的了解，让患者知晓发热的原因，以及治疗和护理措施，让患者对发热有大概的了解，使其更好地配合治疗。②一对一健康知识宣教，利用门诊等待的时间，对患者进行疾病知识讲解，针对患者的实际情况，以及认知水平等开展疾病知识的讲解，从发热的因素、病情、以及干预措施等，对患者进行一对一的指导，确保患者对治疗有正确的认识。③设立成人诊室和儿童诊室，在发热门诊中专科化精准化，并设置相关的指引，可指导患者在诊室询问，针对患者的问题进行有效解答；还可以为患者提供健康教育网站及平台，以供患者更方便的获取健康知识。

1.3 效果判定

对比两组患者的护理满意度，将其分为非常满意、满意、不满意，计算总满意度。对比两组患者的将健康知识掌握程度，包括疾病知识掌握、健康行为得分、合理用药得分。

1.4 统计学方法

采用SPSS 22.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 患者护理满意度对比

与对照组相比，观察组护理满意度偏高（P<0.05），见表1。

2.2 患者健康知识掌握对比

与对照组相比，观察组健康知识掌握及依从性偏高（P<0.05），见表2。

3 讨论

发热门诊是医院特殊门诊之一，大多数患者是在无法控制自身体温时就诊，对于疾病的了解不够充分，在就诊时容易出现不良事件。对发热门诊患者采取有效的护理措施是为了改善门诊的治疗效果和效率，促使患者对发热知识有更加深入的了解[4]。规范化健康教育则是根据患者实际情况，利用患者导诊、候诊时间对患者进行一对一的指导和教育，其目的是为了加强患者对发热知识的了解，增加护患之间的和谐，同时也有效减少患者就诊时出现不良事件的概率。

综上所述，在发热门诊中实施规范化健康教育优势突出，对患者起到有效的指导，使患者更好的配合治疗，用药效果更加规范，值得推广。

参考文献

[1] 王丽，孟颖.规范化护理健康教育在发热门诊患者中的应用效果[J].中国继续医学教育，2016，8（25）：231-232.

[2] 万琼霞，孙亚男，简碧云.在发热门诊患者护理中加强规范化健康教育提高遵医行为与疾病知晓率的作用[J].保健文汇，2021，22（4）：222-223.

[3] 任丽果.规范化护理健康教育在发热门诊患者中的应用价值探讨[J].实用临床护理学电子杂志，2020，5（6）：89.

[4] 孟庆晖.规范化护理健康教育在发热门诊患者中的应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2019，19（47）：214-215.