橙色茉莉 护路铁军
——泰州大桥清排障大队“苏高速·茉莉花”营运管理品牌创建纪实

2021-10-20 07:06:24江苏泰州大桥有限公司王东明任芒丁立峰朱月光
中国公路 2021年14期
关键词:服务

文 江苏泰州大桥有限公司 王东明 任芒 丁立峰 朱月光

他们是平安高速的守护者,他们是护路畅通的急先锋;他们枕戈待旦、引弓待发,他们日夜兼程、风雨无阻;他们是高速公路上最忠诚的“茉莉卫士”、最靓丽的“橙色铁军”!

自江苏交通控股有限公司开展“苏高速·茉莉花”营运管理品牌创建活动以来,江苏泰州大桥有限公司秉承匠心精神,从高速清排障管理的制度化、规范化、信息化、科学化入手,以保障高速公路安全畅通和公众生命财产安全为已任,内部挖潜、完善机制、创新发展、服务司乘。如今,泰州大桥清排障大队这支“橙色铁军”,已在江苏高速品牌创建工作中脱颖而出,为茉莉花增添了一抹独特气韵。

内部挖潜 筑牢品牌根基

为迅速适应全国“一张网”运营新模式,积极探索运营管理提升新方法,泰州大桥清排障大队以标准化建设为切入点,打造专业化高速公路救援一流团队,筑牢品牌建设根基。

建章立制严管理

以“苏高速·茉莉花”营运管理品牌创建活动为契机,从管理制度建设入手,出台清排障全岗位、全流程、全技能等六方面33项制度,提升管理规范性;在“一车一档”基础上,率先建立清障救援设备“茉莉健康卡”、车辆检查“茉莉二维码”,引入设备预防性维护机制,强化清障救援设备规范管理;建立“中队周交流”“大队月沟通”“家属联系日”等交流机制,畅通微信、QQ群等内部沟通渠道,建立行风监督网络,实施清障服务“星级茉莉花”评价机制,促进队员养成优良作风,树立品牌良好形象。……

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