文 颜传丽
2016年,合肥处打造了符合自身管理特色的集党建、文化、服务三位于一体的“迎春花”子品牌。2021年,合肥处迎合建党百年的契机,以提质增效、服务升级作为品牌建设工作的出发点和落脚点,趟出了一条党建引领服务的新路子,深度融合大党建模式,打造了“迎春花”党建品牌。

大湖名城,创新高地。在安徽合肥这片孕育生机的土地上,蜿蜒的高速公路穿梭在楼宇之间,动若游龙,静似春花,让这座科技之城显得愈发灵动。
安徽交控集团皖通高速公路股份有限公司(以下简称“皖通公司”)合肥管理处(以下简称“合肥处”)管辖合肥绕城等高速公路,是全国交通运输文化品牌“微笑服务 温馨交通”服务品牌的发源地,始终秉承敢为人先的首创精神。2016年,合肥处打造了符合自身管理特色的集党建、文化、服务三位于一体的“迎春花”子品牌。2021年,合肥处迎合建党百年的契机,以提质增效、服务升级作为品牌建设工作的出发点和落脚点,趟出了一条党建引领服务的新路子,深度融合大党建模式,打造了“迎春花”党建品牌。


2007年12月,合肥处发起了“使用文明用语 展示微笑服务”竞赛活动。自此,“微笑服务”的种子在合肥绕城高速生根发芽,逐渐成长壮大。至2016年,合肥处“微笑服务”在安徽交控集团遍地开花,国家标准委员会将安徽交控集团列为全国交通运输行业唯一一家国家级服务业标准化试点单位,并顺利通过验收。为了让“微笑”更有……