“互联网+医疗健康”政策下南京地区家庭医生签约服务现状调查研究

吉 朦 邱花泽 何云鹏

（南京航空航天大学金城学院，江苏 南京211156）

0 引言

家庭医生签约制度是对服务对象实行全面有效的且个性化医疗保健服务和照顾的新型医生服务制度。2016年，国务院制订了《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》（国医改办发〔2016〕1号），强调家庭医生要依据居民的健康状况策划出具有针对性服务的签约服务包，并按签约期时间要求提供给居民。南京市作为政府重点支持并实施“互联网＋医疗健康”家庭医生签约服务政策的城市，根据可查的资料统计得知，南京市目前已成功组建完成的家庭医生团队共有857支，与南京市278万常住居民签约，签约人口占总常驻人口的33.62%，重点人群签约达70.92%。但目前仍存在家庭医生尤其是全科医生量缺乏，签约服务质量较低，满足居民健康需求的个性化签约服务不足，团队的激励机制不足等问题。因此，对家庭医生签约服务的居民需求现状进行调研，并研究其影响因素，对提升家庭医生个性化签约服务制度水平，真正实现从“签而不约”到“签而有约”的转变具有重要的现实意义。

1 南京地区家庭医生签约制度现状及存在的问题

研究表明，南京目前所拥有的社区卫生服务中心及服务站数量在不断增多，但是仍有部分社区未被全面覆盖。通过前期问卷调查发现，“家庭医生签约服务制度”对于大多数南京居民来说还是个比较陌生的领域。因此尽管国家和南京市在政策上进行推广，但是大……