企业名片业务平台方案研究

李亚飞，张 锴，赵雨田，王志会（.中讯邮电咨询设计院有限公司郑州分公司，河南郑州 450007；.中国联合网络通信集团有限公司，北京 00033）

0 前言

随着移动电话的使用越来越普及，人们在来去电时第一时间展示自己的身份，成为了目前的刚性需求。企业用户希望提高电话接通率，避免误接、漏接的情况，企业名片产品应运而生，依托运营商的全网呼叫触发能力，将业务用户汇聚一点，统一管理，统一投递，为广大企业用户解决通话时的痛点。

企业名片业务是指办理了该业务的某企业号码与另一方手机发生主/被叫通话振铃过程中，将由企业管理员预先设置好的企业文化、客户关怀、营销推广等信息以闪信等弹屏消息推送到客户的手机屏幕上，协助通话方实时了解企业用户的相关信息，为企业提供一种全新的企业宣传、精准沟通、营销的有效手段。企业名片系统可提升企业在数字化时代的核心竞争力，全面支撑经营生产向智能网络化转型。

1 企业名片系统整体架构

企业名片系统的业务流程大致可以分为：名片开销户，名片触发，名片生成，名片投递。企业名片系统的业务功能整体架构如图1所示。

图1 企业名片系统整体架构

a）企业开销户：企业用户在运营商业务支撑系统/名片运营平台开户，在名片运营平台进行名片内容定制等业务配置，并将用户开户、号码开通、名片定制内容、名片类型等信息提交给企业名片系统，企业名片系统根据这些信息进行名片的触发和生成。……