“文旅融合”对导游工作有哪些影响和要求

部晓磊

摘 要：近年来，我国社会经济的飞速发展，带动旅游产业得到了良好发展，现阶段，是旅游产业转型升级的关键阶段。而导游作为旅游产业中的重要组成部分，导游综合素质与业务能力会直接影响到旅游整体服务质量。在“文旅融合”背景下，导游作为旅游地、旅行社、游客之间的沟通桥梁，其角色与承担的责任变得更加多元化。本文基于文化与旅游融合视角，分析了文旅融合对导游工作的影响与要求，并结合具体问题提出了提升导游服务质量的具体措施。

关键词：文旅融合；导游工作；导游角色转变；服务质量

中图分类号：F592.6 文献标识码：A

引言

旅游业在不断发展下，已经成为我国经济发展的重要支柱产业，而文化则增添了旅游资源，注入了更多个性化精神服务，进一步推进了文化与旅游融合发展。随着中国在世界的知名度不断提升，游客数量也呈现出逐年增长趋势，这使得文旅融合产品也相继推出，促使国内旅游市场“百花齐放”。但也正是这一多元化发展趋势，对旅行社、导游提出了全新的要求，以往传统旅游市场不断被细分，这对从业者整体素质要求越来越高，面对这一新市场、新变化，导游工作如何高效开展是需要思考的问题。由此可见，本文对“文旅融合”对导游工作有哪些影响和要求的研究，具有重要的现实意义。

一、“文旅融合”对导游工作的影响与要求

首先，旅游市场发展以“文旅融合”为方向，可谓是大势所趋，这为导游工作以及导游本身带来了良好的机遇，但同时，也带来了未知的挑战。……