智能时代老年人健康码的使用研究

[摘要]本文以智能时代老年人健康码的使用为研究情境，运用访谈法来研究微观家庭代际下的数字反哺效用是否存在夸大现象，以及中观社会场景下“流动性”与“稳定性”中的数字反哺作用等问题。研究发现，微观家庭代际下的数字反哺具有五个方面的局限性：家庭层面下的数字反哺并非广泛普遍存在;对存在家庭代际的数字反哺家庭，子女具有主动性，老年人处在相对被动地位;在数字反哺过程中，存在数字反哺的浅显性问题，即未能真正提高老年人的数字使用能力;数字反哺对增进家庭代际间关系的作用有限;子女不常在老年人身边，家庭层面下的数字反哺具有短暂性弊端。中观社会层面存在两种模式：一是基于路人的数字帮助具有一定的及时性，但也具有“流动的无奈”;二是基于社区的数字帮助具有相对“稳定的连接”，但是社区并未成为老年人寻求数字帮助的主要途径。

[关键词]数字鸿沟;数字反哺;家庭代际;数字使用

一、研究问题

自2020年新冠肺炎疫情暴发以来，我国的社会问题层出不穷，其中老年人的数字使用问题尤为显著。2020年7月，辽宁省大连市一位老年人因无法出示健康码而在乘坐地铁时受阻;2020年8月，黑龙江省哈尔滨市一位老年人在乘坐公交车时因没有手机，无法出示健康码，被司机停车拒载;2021年1月，辽宁省抚顺市一位老年人因不会使用智能手机，无法扫描健康码，被当值司机和其他乘客“抱团驱赶”。

本文……