我国在线教育盈利模式分析

祁慧涛

摘要：在线教育即E-Learning，通过网络，师生通过网络进行教育，起源于美国。通过多年流传于时间各地，到今天已经成为学生不可或缺的学习方式。随着许多传统行业互联网化，教育也不例外，成为一种新模式——在线教育。在这个百年之大变局中，国民教育成为经济发展科技水平一大助力。而在线教育也逐渐在教育中起到不可或缺的作用。由于教育的特殊性，很多在线教育平台不盈利甚至有亏损，这一定程度上影响了在线教育的可持续发展。如何盈利和合理收费成为各大在线教育平台迫在眉睫的关键问题。本文以新东方在线教育为例，研究了新东方在线平台的盈利模式，分析新东方在线教育平台的收入来源、成本控制和利润来源，在此基础上提出相关建议，促进在线教育平台健康向上的可持续发展。

关键词：在线教育;盈利模式;弊端

随着生产力的不断发展和技术更新迅速，人们进入与时俱进的终身学习时代。无论对于国家还是个人，教育成为重中之重。从社会角度来看，我国教育资源处于一种区域不平衡与发展不充分的矛盾状态，特别是偏远山区与一二线城市教育水平不平衡，如何合理分配教育资源成为一大问题。互联网时代在线教育可以弥补特殊地区特殊时期的教育缺陷。在2020年疫情时，在线教育就起到了不可磨灭的作用，今年教育部门落实的“双减”政策也对实体培训部门带来冲击。而在线教育不仅可以摆脱传统教育的时间限制与空间限制，还能降低教育成本。

从个体角度来看，我国在线教育企业很多，但盈利的公司很少，根据2019年互联网教育研究院对400家在线教育企业调查的结果显示：目前，有70.58%的公司正在亏损，13.24%的公司处于持平状态，而能够盈利的公司比率仅占16.18%。因此分析研究在线教育平台如何盈利和健康的可持续发展至关重要。

一、我国在线教育盈利模式

我国在线教育盈利模式分为三个方面：内容提供、平台提供和技术提供，在三种组合下形成了以下几种类型：

（1）会员收费模式，用户提交会员费来学习平台资料与视频，以固定月额扣费。好处是能够大量获取资源，缺点是针对性不强。

（2）内容收费模式，通过用户购买学习内容付费。好处是针对性强，原创性强。缺点是由于针对性强，只能占领细分市场。

（3）增值收费模式，开放一些免费学习内容来吸引客户，之后内容收费。好处是有效避免盗版，缺点是能夠转换为消费者要取决于免费内容。

（4）软件收费模式，通过软件来收费获利。优点是能够大量获利，缺点是技术门槛高，要求软件提供内容质量上有保障。

（5）佣金收费模式，通过流量大的平台来进行以佣金的形式来收费。优点是流量大，缺点是专业性不太强。

下面以新东方在线教育为例，分析我国在线教育盈利模式

二、新东方在线教育盈利分析

（一）新东方在线教育现状

新东方在线是新东方教育科技集团旗下的在线教育平台，是我国比较早成立而且发展得不错的在线教育平台，特别是2017年以后得到大量融资，新东方在线取得爆发式的增长。新东方在线教育广受社会认可。新东方在线教育毛利每年超过25%的增长。这证明了整个企业在一个良好的氛围中向上增长。受2020年新冠肺炎影响，全国多地宣布延期开学。新东方为响应教育部“停课不停学”号召，新东方向全国中小学生免费发放新东方在线春季班直播课程，受益人次超过千万。新东方在线在这一年内涨幅高达5倍之多。

（二）新东方在线收入来源分析

收入从来源上分为内容提供、平台提供和技术提供。而新东方在线总收入来源主要以内容提供为主，平台提供与技术提供为补充。通过不同的线上平台及手机应用程序以多种形式提供课程和产品包括不同班级的直播以及转录课程。来提供高质量的内容服务。

2019年新东方在线收入情况如下表：

可以看出新东方在线的收入来源主要为内容收费模式并以学生为主，学生占比高达89.67%。而提供学生录制与直播课程成为新东方在线内容收费模式的来源主要方面，占比总计为87.69%。新东方之所以成为中国领先的在线教育提供商，是因为它的录制直播课程是企业的核心内容。是它的核心竞争力，它能充分帮助学生发挥潜能。让学生在课外学习与备考中受益良多，帮助他们查漏补缺。而增值收费模式是一种补充模式。是以销售在线测试套餐和其他，其占比为2.98%。

收入从内容提供上分为大学教育，K-12教育，学前教育，机构客户。

可以看出在以学生为主收入分布中大学生是主要收入来源约占68.71%。这也归功于新东方在线本身也是以由大学生这个细分市场切入整个大市场。以考研，四六级为首的大学生是新东方在线的核心业务。在2019年大学生付费人数更是达到了1.3百万人。较2018年增长了11.7%，表明核心业务稳固发展。

（三）新东方在线成本分析

每一个在线教育平台在建设发展中都会有各式各样的成本。比如常见的研发成本，销售营销成本行政成本。而新东方在线在各自的投入如下：

可以看出研发成本逐年逐步增加，是因为业务战略需要增加研发人员支持业务扩展。在线教育的研发成本为对软件或网站的继续开发与维护，对于课程内容管理，网络传输，师生互动等一系列技术上的需要是随着在线人数的增加而增加的。有些课后编辑与监督也离不开研发。

而行政支出在2018年到2019年大幅度增加是因为股份酬金开支所导致的，占企业主要的成本为销售及营销成本。

可以看出销售及营销开支以31%，69%，98%飞速增长。是因为在企业大规模融资后大规模开展k-12市场，且保持大学生市场领先的地位。大量的资金支持能够精准的接触目标学生。提高品牌知名度。吸引更多学生有助于降低单位成本。

（四）新东方在线财务资源分析

新东方在线的核心竞争力不得不说是大学教育。新东方在线发展中始终重视这大学教育。

从图表可以看出大学教育每年报名流水增长超过40%，而贡献度最大的是大学试备考无论是平均收入与人数都有着猛烈的增长。

（五）新东方在线利润分析

从收入与成本来看每年的毛利率要高于55%。这说明了企业在良好发展中。特别是大学教育高速增长对毛利率的贡献。大学教育分部总营收2018年462.5百万元增加36.5%至2019年收入为631.4百万元，主要受大学备考与海外备考影响。分别同比增加32.5%及39.9%。但是成本之中营销费用不断提升，也说明获客成本的不断提升。也从侧面说明了在线教育市场日益竞争的升级。从而影响到了在线教育利润。随着不断竞争很有可能利润会进一步下滑甚至亏损。

三、在线教育的弊端

互联网时代，在线教育行业火爆异常。在线教育行业在喧闹之下，表面看起來风光无限，其实隐藏着很多隐忧。在线教育的弊端主要有以下几点：

1.在线教育的市场很大，竞争同样也特别多.每个细分领域，都有好几家可以比肩和对比的对手。所以，要脱颖而出很难

2.在线教育难以打出价格优势，不仅因为成本高，老师课时费，研发费，还因为在线教育的获客成本也居高不下。

3线上师资匮乏且流动性高，导致优质教师和内容无法留存形成口碑积累，教学效果不尽如人意。

4线上教师对于学生的把控力不够，用户自制力不够也是影响教学效果的因素之一。

四、研究结论与建议

为促使在线教育的健康向上的可持续发展，对在线教育内外管理方面分别提出以下建议：

（一）对内加强质量管理

无论是传统还是互联网+的今天，质量问题是个绕不开话题。怎么提高质量是在线教育平台内部应该关注的，相比传统教育对于教师能力和资质的来说，在线教育平台在技术层面上要求也十分重要。在线教育平台来说要从教师人员与技术支持两个角度来帮助企业提高自己产品质量。从教师人员的角度聘请，要聘请高能力的老师，特别是在教授知识方面能力过人的教师人才。当然也要给予人才高待遇以及物质上与精神上的支持。当然光聘请也是不行，也要自己培养教师，提高员工对企业的忠诚度，也避免挖墙脚的存在。而技术层面上，要保障企业扩展方面的技术支持，也要稳定的保障企业环境，特别是多人在线不会产生网站崩溃，卡顿等现象。发生这种现象也要及时有技术支持，及时抢修。以免使自己企业口碑进一步受损。对于互联网新技术要时刻留意，并利用新技术使企业技术层面上先人一步，达到良好的效果

（二）对外加强宣传

首先，教育行业也向其他所有的行业一样要注重宣传与销售。这样能够提高自己的知名度，能够让客户认识企业，了解企业获得客户的青睐。从新东方在线教育我们也可以看出，大学生是现在在线教育主要市场。如何正确的靶向投放广告与宣传是重中之重。线上可以通过流量大的青年人平台投放广告，线下在大学中宣传，设立奖学金。对于负面的影响要及时处理，甚至给与相应补偿。

结束语

教育是我国时代发展的推进动力，在线教育贴合时代发展，对我国教育势必有着越来越大的影响，是实现中国梦不可缺少的重要环节。在线教育方面的盈利事关这个行业能否健康向上的发展。

参考文献：

[1]赵昕毅，刘春学.在线教育企业价值评估研究——以新东方在线为例[J].中国资产评估，2020（12）：28-32.

[2]张苏，刘洋，邵婧文.网络在线教育企业竞争策略分析——以新东方在线为例[J].经营与管理，2020（05）：71-75.