唐 润, 田京京, 马永翔*
(1.陕西理工大学 电气工程学院, 陕西 汉中 723000; 2.陕西理工大学 数学与计算机科学学院, 陕西 汉中 723000)
2015年3月《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》颁布实施后,电力市场受到售电侧改革的影响逐渐市场化、供需方选择多样化、市场机制丰富化[1]。供电市场改革意在构建一个自由竞争的售电市场,有利于促进市场效率的提高和合理配置资源[2]。售电侧改革赋予的售电主体自主选择权给电力市场带来了前所未有的竞争压力,社会经济的高速发展促使电力用户对供电侧的服务质量要求提高,售电服务应当积极增强用户体验,创新服务模式,将多元化理念融入到业务与服务中[3]。因此,建立系统全面、客观准确的优质电力评价体系,可为售电公司针对用户的相关需求制定对应的服务策略,以及提高相关服务质量提供理论依据,从而促进售电侧改革,优化国内电力资源配置,形成多元化电力市场体系。
优质电力是优质电能与优质电力服务的统称[4]。根据国内市场售电的经验,用户在选择售电公司时,不仅仅在意电能质量和购电价格,同时还会考虑购电合同、服务便利性、维修成本等基本服务[5]。因此,电能质量的高低不能完全衡量是否为优质电力,还要考虑用电成本、维修成本、相关服务和用户感受等诸多因素。目前在优质电力的研究方面处于摸索阶段,研究的内容大多都停留在技术层面,注重电能质量的优质判断,例如电力园区划分供电电力质量等级[6]、电源市场化优化配置[7]、电力园区优质供电方案等[8]。……