JCA在民航生产操作规程管理中的应用实践

杨克皎 蒙彦晖

（昆明航空有限公司，云南 昆明 650211）

0 引言

众所周知，民航业对岗位人员按章操作的要求异常严格。民航运行环节中的关键岗位人员，如飞行人员、客舱乘务人员、飞机维修人员、空中交通管制人员等，他们的判断、决策、行为都会直接或间接影响航空运行的安全。贴合实际、具有指导性的作业标准，以及岗位员工对作业标准的严格落实是确保民航安全的重要保证。

因此，对于民航运输企业而言，在组织层面建立起机制，识别定义关键作业、定期实施主动观察评估和优化，将对缓解关键风险起到积极作用。

工作循环分析（JCA）是以操作主管和员工合作的方式对已经制定的操作程序和员工实际操作行为进行分析和评价的一种方法。其目的是确保操作规程的适用性、指导性和安全性，保障员工操作行为的安全[1]。

该方法在石油化工领域有广泛运用，且相对成熟，对此，本文结合民航生产运行实际，以昆明航空有限公司（简称昆明航空）实践为例，探讨如何通过改进JCA 实施步骤和流程，将JCA 在航空公司进行实践运用。

1 实施目标

昆明航空结合民航行业特点和自身实际，明确了实施JCA 的4 个目标：

1）观察现行的操作规程和实际操作情况是否符合；

2）评估操作规程是否具有可操作性；

3）验证岗位员工是否掌握操作规程；

4）对项目接触的岗位员工进行培训。

2 推荐运用范围

昆明航空在运用JCA 过程中，明确推荐的运用范围包括：

1）具备明确操作规范的操作项目；……