重大危机事件下做好国企员工心理防护的实践和探索

重大突发事件在任何社会都是不可避免的灾难，这些突发事件日益成为影响企业经营的重要因素，往往会引发员工紧张、焦虑、恐惧等一系列应激反应。积极做好员工心理干预的应急与储备，是化解企业危机的重要措施，也是企业风险管理的重要组成部分，同时是强化企业免疫力的重要路径之一。

重大突发事件中员工心理问题探究

重大突发事件的定义及分类

定义。按照《中华人民共和国突发事件应对法》的定义，重大突发事件是指“突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的事件”。

分类。根据事件的发生过程、性质和处理，一般分为四类：自然灾害（地震、水灾、火灾等）；事故灾难（工厂电力中断、塌方等）；公共卫生（如新冠肺炎疫情）；社会安全（恐怖袭击等）。

企业常见的重大突发事件。一般来说，企业常见的危机事件既包括社会公共突发事件，还包括企业特殊属性和责任下的事件，主要有六类：自然灾害、企业行为引发的危机、恐怖事件、工作场所非正常死亡、意外事件、公共卫生事件。

重大突发事件对员工心理带来的影响

当员工突然遭遇重大突发事件时，如果没有及时对其进行心理疏导，很可能成为其心理危机。员工容易在认知、情感和行为上出现功能失调以及社会功能的混乱，可能会陷于痛苦、不安的失衡心理状态，行为上可能会表现为慌乱、不知所措，甚至出现自杀企图、攻击他人的行为等问题。……