新零售背景下服装消费偏好和购买习惯研究

方樱蓓 王梦浩 张锦 马永瑞 田明鑫 常静

[摘 要] 新零售时代，服装行业发生变革，服装品牌开始注重线上引流消费者到线下体验的模式。同时，基于新兴技术和高速发展的经济，大众年轻消费群体的服装消费偏好和购买习惯发生较大的改变，文章通过问卷调查的形式，从消费者信息获取方式、刺激消费者购买欲望、产生购买行为、购买后的评价、未来购物期待五方面，重点分析了当下年轻消费者的消费偏好和购买习惯，以及未来的倾向，并有针对性地对品牌企业提出建议。

[关键词] 服装购买偏好与习惯;大众年轻消费群体;新零售

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2021.23.102

1 研究背景

新零售的概念最早由马云在2016年的“云栖大会”上提出，即一种以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进的技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并将线上服务、线下体验以及现代物流深度融合的零售新模式。随着我国的经济发展、科学技术水平的提高、电商的不断发展，新零售的概念在日常生活中不断地得到落实，这在潜移默化中对消费者产生了一定的影响，消费者的购物需求升级，更加注重购买过程的体验感和精神方面的享受。因此，需要研究在新零售背景下消费者的服装消费偏好和购买习惯，帮助企业更好地了解消费者，从而制定战略规划。

2 研究结果分析

为了研究新零售背景下消费者的服装消费偏好和购买习惯，确定了调研方案，制定了一份调查问卷：该问卷从消费者信息获取方式、刺激消费者购买欲望、产生购买行为、购买后的评价、购买决策影响因素五个方面研究消费者的偏好和购买习惯，以下是通过调查得出的结果。……