65岁以上老年人健康体检过程中的人性化健康管理

毕秋平 王本芝

【摘 要】目的：对于65岁以上老年人接受健康体检期间开展人性化健康管理的具体方法以及管理效果进行讨论。方法：选择2020年1月至2021年1月期间接受健康体检的65岁以上老年人60例作为本次课题观察对象，根据随机法将所选老年人进行分组，给予其中一组老年人常规护理管理，一共30例纳入成为对照组，给予剩余一组老年人人性化健康管理，一共30例纳入成为研究组，对比两组护理管理效果。结果：接受人性化健康管理的研究組老年人护理满意度评分明显高于对照组，不良护理事件出现情况显著低于对照组，两者对比差异明显。结论：在65岁以上老年人健康体检期间应用人性化健康管理，能够显著改善老年人的焦虑以及急躁情绪，还可以降低护患矛盾的出现，进一步提高老年人对于健康体检的护理满意度，应该给予大力的推广与应用。

【关键词】65岁以上老年人；健康体检；人性化健康管理；护理满意度；不良护理事件；应用价值

为了确保社区老年人群接受国家公共卫生服务项目，根据卫生局相关通知显示，社区卫生服务站需要对管辖内65岁以上老年人开展登记管理，在老年人自愿的基础之上，每年接受免费体检以及健康状况评估，为老年人群提供自救、疾病预防、伤害预防以及疾病保健等指导[1]。本文选择2020年1月至2021年1月接受健康体检的65岁以上老年人60例作为本次课题观察对象，对于65岁以上老年人接受健康体检期间开展人性化健康管理的具体方法以及管理效果进行讨论。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2020年1月至2021年1月接受健康体检的65岁以上老年人60例作为本次课题观察对象，根据随机法将所选老年人进行分组，给予其中一组老年人常规护理管理，一共30例纳入成为对照组，给予剩余一组老年人人性化健康管理，一共30例纳入成为研究组；对照组，男19例，女11例，年龄65岁～81岁，平均年龄（70.11±6.56）岁；研究组，男20例，女10例，年龄66岁～83岁，平均年龄（71.03±5.49）岁。

1.2 方法

1.2.1 为对照组老年人群提供常规护理服务，根据挂号凭证按照顺序指导老年人群接受体检，对于老年人群在体检期间的秩序进行维护，帮助老年人群指引相关检查科室的具体位置，尽量满足其合理需求[2]。

1.2.2 为研究组老年人开展人性化健康管理，组建人性化健康管理服务小组，由体检中心护士长作为小组长，对于健康体检期间老年人群中比较多见的疾病和需求进行统计，制定相应的人性化健康管理方案。对于小组内护理工作人员开展培训，帮助护理工作人员了解老年人健康体检期间的常见疾病和常见需求，进一步提高护理工作人员的服务责任心和护理技能，充分满足老年人群的需求。对于高血压以及冠心病老年人在接受健康体检期间，会产生胸闷以及头晕等不适，对此护理工作人员需要为其提供座椅和热水，尽量将检查项目安排在一起，降低老年人群的机体活动量，防止在体检期间由于活动量过大导致冠心病以及高血压疾病的诱发。因为健康体检通常需要空腹，因此对于糖尿病人群需要及早安排接受空腹相关项目，对于老年人群在等候体检期间的血糖情况进行密切观察，准备巧克力以及糖水等，防止出现低血糖事件[3]。

1.3 评价标准

统计两组产生不良护理事件情况，利用自制满意度问卷评价两组护理满意度情况[4]。

1.4 统计学计算

采用SPSS 22.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

接受人性化健康管理的研究组老年人护理满意度评分明显高于对照组，不良护理事件出现情况显著低于对照组，两者对比差异明显（P<0.05），见表1。

3 讨论

健康体检属于每一个医院为病人开展疾病筛查的主要科室之一，老年人群通常身患多种疾病，需要接受全面健康体检。根据研究资料显示，在65岁以上老年人接受健康体检期间应用人性化健康管理，依照老年人的年龄、心理特点、性别、个性以及职业等为其提供人性化管理，能够帮助老年人群积极主动配合体检工作，增强老年人群的信任感，帮助协调提升医患关系，从而保证医疗护理服务质量[5]。根据本文对比研究资料可见，接受人性化健康管理的研究组老年人护理满意度评分明显高于对照组，不良护理事件出现情况显著低于对照组。

总而言之，应用人性化健康管理到65岁以上老年人健康体检中的效果确切，能够显著提高老年人护理满意度，降低不良护理事件的出现风险，具有推行空间与价值。

参考文献

[1] 郭黄吉，冯丹，穆祯艳，等.遵义市城区和农村老年人健康管理现状及健康素养差异分析[J].中国公共卫生管理，2020，36（5）：718-722.

[2] 李穗芳，顾伟，陆雪辉，等.上海市松江区老年体检人群慢性肾脏疾病相关因素的多重对应分析[J].实用预防医学，2020，27（2）：198-201.

[3] 蔡薛芳，王斌，徐厚兰.杭州市老年人群心血管事件发生风险的危险因素及相关预防干预对策研究[J].中国药物与临床，2020，20（1）：20-23.

[4] 吴婷，邹智宇，廖望妍，等.制约健康扶贫的影响因素探析——基于江西省农村贫困老年人免费体检的实地调查[J].中国农村卫生事业管理，2019，39（12）：863-867，878.

[5] 白小林.社区65岁及以上老年人免费体检中健康体检信息管理系统的应用效果分析[J].青海医药杂志，2019，49（10）：47-48.