
首先问大家一个问题:造电动车,是更简单了还是更难了?没有了发动机变速箱,但是三电系统一样复杂;硬件简化了,但是软件的难度却几何级数上升;燃油车时代只需要考虑安全、动力、节能、配置,电动车时代则要面对来自技术路线、商业模式、政策法规的诸多不确定性。
然而这些都还只是战术层面的事情。
真正到了战略层面,造电动车只是表象,本质在于车企要从生产型企业变成用户型企业——把消费者转化成用户,把用户行为数据化,再用数字化技术精准赋能渠道和终端,然后在其中加入商业环节。
燃油车时代,车企接触用户的触点是经销商,在买车后,用户往往只有维保时才会到店,其余时间,用户与车企几乎没有任何联系。
电动车时代,维保的频次大大降低,用户与车企进一步脱节的风险再次增大。车企迫切需要寻找新的触点。
补能,就是其中最重要的一个环节。从浅层看,用户对电动车普遍有里程焦虑,一个完善的补能体系,能够大大增强消费信心,从而提升车辆的销量。从深层看,用户的每一次补能,事实上都是与车企的一次接触,都贡献了一次行为数据,这个触点的产生,让用户与车企更加紧密地连在了一起。
如此来看,一家电动车企业自建补能体系就变得需要且必要。换句话说,一家要做用户型企业的新能源车企,就一定要成为一家能源企业。
特斯拉是一个典型的能源企业,在能源消费、能源生产、能源交易三大领域,构建了自己的新能源产业生态闭环。……