烟草行业如何开展对标管理

王佟彤

摘要：本文分析了对标管理对当前我国烟草行业应对国际化竞争的重要性。面临着较大的成本费用管控压力，而且通过对我国烟草行业，特别是红塔辽宁烟草系统的分析，本文发现烟草公司的对标管理整体工作中存在着一些亟需改进之处。借助对IBM公司、国家电网、中国移动等国内外企业对标管理经验的分析，本文提出了“全面对标管理""的构想，即在烟草公司已有的对标管理工作基础上，一方面补充完善非财务类的对标指标〈如科技创新、生产安全、队伍建设、市场秩序等），使之实现对业务流程的整体覆盖：另一方面强化对标管理与预算管理、绩效管理的融合，强调对标管理的动态调整和持续优化功能，在企业范围内建立健全相应的制度保障和对标文化。最后，本文以红塔辽宁烟草公司为例，对全面对标管理的实践应用进行了探索研究。这些探索包括：（1）对标体系由传统的财务领域扩展到营销服务、人力资源、管理创新、组织改良、安全责任等企业经营的各主要方面;2）将对标管理的理念嵌入到预算管理的各个环节：（3）构建与企业、个人绩效考核挂钩的对标责任体系（4）实现对标管理的动态优化与持续改进：（5）健全企业的配套管理制度和文化保障。

关键词：烟草 行业 对标 管理

对标管理是将企业的产品、服务、工作流程、管理模式等与行业内或行业外的标杆企业作比较，借鉴和学习他人的先进经验，改善自身不足，从而追赶或超越标杆企业，创造更优业绩的良性循环过程。……