借暴雨灾难营销不能止于道歉

张淳艺

7月20日晚间，正当郑州特大暴雨牵动着无数民众的心的时候，河南郑州本土房企康桥集团发布“居住高地，让风雨只是风景”等不当广告。暴雨当前，这一“灾难营销”行为迅速引发网友愤怒和谴责。7月21日早间，康桥集团发布“致歉声明”称，已经第一时间将广告删除，并对相关责任人予以免职、降薪、降职等问责处理。（7月21日《新京报》）

7月18日至20日，郑州遭遇特大暴雨，三天时间下了以往一年的雨量，造成市区严重内涝，交通中断，多处停水停电。正当全市上下全力组织抢险救灾，营救被困群众时，康桥集团却借助暴雨灾难营销楼盘，深深伤害了公众的感情，刺痛了公众的神经。

这则广告中，康桥集团又是大谈旗下某楼盘高出黄帝故里多少米，高出郑州二七塔多少米，又是言之凿凿“入住高地，让风雨只是风景”。在城市面临严峻的防汛抗灾形势，人民群众生命财产受到严重威胁的特殊时刻，这种冷血的“炫高”，显得那么不合时宜，缺乏起码的人文关怀。在暴雨灾难面前，生活在这座城市的每个人都不是旁观者，没有谁可以置身事外。如果不是有关部门抓紧排涝，恢复水电、交通等基础设施，纵然“入住高地”，恐怕也没有心情拿风雨当风景。

“灾难营销”以企业出面道歉、处罚工作人员了事。轻飘飘的道歉、象征性的“自罚三杯”，显然不足以树立企业的底线思维。或许，在一些企业看来，无论是好名还是骂名，反正是出了名，广告营销的目的已经达到。要想从根本上遏制“灾难营销”，除了加强对企业的宣传引导，更重要的是提高违法成本，倒逼企业恪守广告伦理。……