高校图书馆微信平台助力线上教学案例研究
——以陕西某高校图书馆为例

■程旭晖/西北政法大学

一、服务线上教学背景

自1月底闭馆以来，图书馆为响应学校“停课不停学”号召，根据学校本科教学延期预案，努力做好线上教学支持保障工作。图书馆与教务处先后协同发掘整理了多个类别的电子教学资源，包括各大出版社的电子教材课件、习题等，通过微信平台及时对外发布，切实做好线上教学支持保障工作。同时为了进一步帮助我校学子学习知识，增长见识，开阔视野，图书馆希望通过“00后”大学生所喜闻乐见的方式传播知识与文化，以期能够提高图书馆微信平台的阅读量与浏览量。

二、需要解决的问题

自2月底开展线上教学工作以来，广大师生因缺乏正常的教学环境与相应的学习资源，对于图书馆多媒体推送的常规传统教学资源仍然无法满足广大读者的学习需求，主要存在以下两方面的问题。

(1)对于传统学习资源的推送内容，本科学生产生了不感兴趣、茫然等负面情绪，无法有效学习知识。2月初，各大数据商响应号召，纷纷推出免费学习资源。面对海量学习资源，部分学生容易产生疲劳感，从而降低对学习资源的利用效果；还有部分学生一时不知应从哪里下手，缺乏适当的方法论引导。

(2)在学校延迟开学并采用线上教学的背景下，部分学生在家的作息时间和学校作息时间差别较大。图书馆多媒体平台，根据以往学生下课后以及晚上相对清闲的情况下，所设定的推送时间，在目前的线上教学时间段，往往会出现浏览量过低的结果。……