李照璇
本文基于淘宝平台和微博平台,以因《山河令》爆火的明星龚俊及其粉丝为研究对象,对龚俊的粉丝群体进行了用户画像,对淘宝上粉丝的购买评论内容进行了分析,提出了如下研究假设:
1.借势热播剧和因热播剧爆火的明星更能促进粉丝的购买力;
2.有“明星代言”等标识的商品名称更容易激发粉丝的消费行为;
3.粉丝的性别、年龄、所在地区等个人因素对消费行为有影响;
4.除明星代言外,商品的品质也很重要。
本文选取了淘宝沃隆旗舰店下商品名称为“[龚俊代言]周边定制款沃隆每日坚果750g零食大礼包30日装”底下的1960条评论,其中2021年4月到6月确认收货后的评价数为1461条。本文还选取了商品名称为“沃隆每日坚果750g混合坚果大礼包30日装”底下的1789条数据,该数据包含了2019年6月至2021年6月的所有评论数据。两个商品唯一的区别就是一个商品名称有“龚俊代言”的标识,另一个没有。有“龚俊代言”标识的商品是在2021年3月25日沃隆正式官宣龚俊为品牌代言人后,于2021年4月上架的。表1所示为两者从4月到6月的评论数对比,评论数能在一定程度上反映出商品的销量。

表1 有无[龚俊代言]标识的坚果评论数对比
从表1中可以明显看出有“龚俊代言”标识的商品销量比没有标识的商品销量高,所以在官宣明星代言后,商品名称中明确指出“明星代言”会提高销量。……