智能化零售银行发展趋势及挑战

本文从零售银行视角出发，结合行业发展形势的研判，对未来零售银行的发展图景进行了展望，对零售银行数字化转型可能遇到的挑战进行了分析和前瞻，并给出应对建议。

形势研判： 宏观向好、需求旺盛、空间广阔

发展环境不断向好

宏观经济稳中有进。2021年以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，我国持续巩固拓展疫情防控和经济社会发展成果，构建双循环发展格局，经济持续稳定恢复。中长期看，我国经济仍然处于重要战略机遇期，发展长期向好。

监管政策持续完善。伴随一系列监管政策的出台，当前监管机构已将网络支付、互联网贷款、互联网保险、线上代销金融产品等互联网金融业态纳入统一监管框架，监管政策环境在朝着鼓励支持金融机构合规创新、加快数字化转型这一有利于全行业健康发展的方向持续优化。

市场规模快速扩张。从潜在市场规模看，中国居民财富规模还在快速扩张。根据麦肯锡统计，截至2020年末，中国已成为全球第二大财富管理市场，预计到2025年，市场规模有望突破330万亿元，年复合增长率超10%，同时居民财富规模的提升会带动消费规模的增长，预计消费金融市场也将迎来蓬勃发展。

需求“矿藏”亟待挖掘

潜在需求仍待激发。从金融资产渗透率看，中国居民金融资产占总资产比例相对发达经济体明显偏低，资产配置存在较大优化空间。根据央行统计的中国城镇居民家庭资产负债情况……