“Z 世代”登场与传播的再审视

□ 本刊特约评论员 江坤

“Z世代”是一个源起于欧美的概念，原指在1995年—2009年间出生的人，也被称为网络世代、互联网世代，是伴随着互联网和智能设备发展成长的一代人。但是由于我国早期互联网技术和智能技术与国际的发展尚存在一定距离，因此在这个概念引入我国后，多用于指2000年或2003年后出生的一代人。与“95后”不同的是，他们的成长不仅伴随着互联网，更伴随着移动互联网的发展和智能设备的不断迭代，其媒介使用经验更丰富、媒介素养更高。换句话说，使用智能设备对于他们而言就像吃饭喝水一样自然，网络之于他们就像电一样不可或缺，面对这些具有全新特质的受众或用户，媒体必须对其需要进行提前预判，方能在激烈的竞争中抢得先机。

因此，本文的预判与再审视不仅仅是技术上的，更是一种宏观的、方向性的思考，以期更好地洞察“Z世代”的信息需求。

首先，易用性将不再是判定产品能否流行的标准。伴随着各种新技术成长的一代人对各种新产品的使用方式十分熟稔，设备之间、产品之间切换的学习成本非常低。因此，类似于微信、今日头条这类通过极简操作迅速吸引大规模中老年用户的成功路径将不可复制，用户关心的不再是产品是否易用，而是产品使用的投入与内容产出是否平衡，即用户判定自己的使用投入是否能真正收获想要看到的内容，这对于产品的质量提出了新的要求。

其次，用户市场将进一步细分。从笔者近期的研究发现，不同年龄段的“Z世代”短视频用户体现了完全不同的内容需求，年龄区隔更加明显，这是内容供给足够充分、内容市场充分竞争的结果。在内容供给不断增加的大趋势不会改变的前提下，随着“Z世代”的不断成长，其内容需求进一步增加，将会要求内容生产更加精细化，产品设计更有针对性。在这样的需求下，真正大众化的产品将不复存在，所有希望得到不加区分的大众喜爱的产品，最终都将被“大众”所抛弃。

再次，新技术带来的轰动效果的边际递减效应将进一步增强。在目前的技术环境下，新技术的诞生还能带来用户数量的激增。但是“Z世代”在成长过程中已经见证了过多的新技术，他们已经不会因新技术的出现而感到兴奋。随着新的“Z世代”的诞生、成长，技术带来的引导效果将出现边际递减效应，真正的竞争最终仍将回归内容领域。

最后，数字化生存与平台型媒体的时代将真正到来。由于“互联网移民”缺乏类似于“Z世代”的智能媒体使用习惯，因此虽然社会着力推进各项事业智能化、智慧化，但成果有限。伴随着“Z世代”登上历史舞台，社会整体的媒介使用习惯将大大改变，当“连接”成为一种默认选项，真正的数字化生存时代也就到来了。伴随着各项社会功能和服务的“上网”，聚合了内容和服务的平台型媒体也将真正出现并发展，成为一种全民性工具。