智慧城市下智能“抄核收”管理新模式探讨

李晟臣

摘要：随着我国智能化水平的不断提升，在各行业得到广泛认可和推崇，为人们的生活和工作带来更多的好处。在抄核收的操作方面，智能化发挥处理非常重要的作用，极大地推动了抄核收操作形式的创新，融合了抄核收操作，促进了电力的可持续发展。因此，本文分析了一种新型的智慧城市智能抄核收的管理方法。

关键词：智慧城市，智能抄核收，管理新模式

引言

当前，在“互联网+”时代背景下，智慧城市建设速度大大加快，促进了人们生活质量的提升，也改变了电力企业的工作和管理模式。尤其是目前国家电网公司对省级电费的直接征收，现有的抄表、核算、电费计费方式已经不能满足实际的业务需求。加大信息化、改进操作的应用力度，积极创新人员综合素质、智能化检验管理模式，对于现阶段中人工抄核收存在的不足进行完善，有效地提升工作效率，为电力企业的可持续发展提供有利条件。

一、过去“抄核收”工作中存在的不足

（1）抄表管理存在的问题

抄表管理过程中存在定位缺失，在整体用电管理中，抄表是最重要的环节，在这个环节中存在的问题，主要是指在抄表过程中，抄录数据出现的缺失、不完整情况，还有在抄表的过程中，发现用户的电表箱没有关好，电表出现坏损，而没有上报到相关的部门，这些都会对抄表信息产生很大的影响，对后续的审核和征收工作也造成了极大的影响。

（2）审核环节存在的问题

电价审核主要是为了保证电价数据的准确性，为企业提供准确的数据参考。电价审核对电力企业来说非常重要，但在实践中也容易出现问题。另一方面，由于相关人员在审核过程中的疏忽，可能会出现数据错误。另一方面，评委本身的整体水平较低，专业技能和能力的欠缺可能会在筛选过程中出现问题。

（3）电费收取存在的问题

电费收取是确保电力企业经济效益的最关键的环节，随着信息技术的发展，电力企业也在不断拓展更加便捷的电费缴纳方式。微信支付、支付宝信用、银行转账等便捷措施，为人们提供了极大的便利。通过运用先付费后用电的制度，为电费的按时缴纳提供了保证，让供电公司利益能够最大化。但是，在这个过程中，还存在以下的问题：在电费预付费模式下，客户这边计量是有电，但实际客户已经出现了欠费的情况，这是由于计量收费系统中的电量计算出现错误导致的，这也极大的增加了收取电费的难度。

二、电费抄核收智能模式及优势分析

运用智能化管理的目标主要是对现有的比较分散的人工抄表方式进行转变，从而有效地提升抄表效率，对业务流程的操作进行优化，减少工作量，运用集中式的智能抄表工作能够更好的让电费的抄核收工作整体效率的提升，让整个电费行业能够进行更加健康的发展。智能抄核收的应用能够有效地实现自动化、智能化的计费工作，从而有效地节约人工抄表和电费核收的成本，为周边地区提供服务，对电力系统的运行状态进行有效地监管，对供电系统进行更好的维护。基于远程智能系统实现集中智能抄表、电费计费和收费，取代人工抄表的繁琐程序，可实现对用户电表的全方位观察和监管，随时发现存在的问题，进行及时的修复。

三、“智慧城市”下智能“抄核收”管理新模式

（1）简化现有业务流程

传统的人工计费和收集方式是比较分散 的，需要大量的人工，步骤比较繁琐，程序具有非常大的复杂性，在完成工作后，还需要对电费进行重新的核算。在电费核算中，费时费力，工作时效性差，对电费查询收缴工作的效率形成了制约。通过智能智能系统的有效应用能够更好的解决和处理这些情况，将复杂的业务步骤合理化，同时智能集中抄收系统又更加集中的特点，比较关键的就是能够进行集中的抄表和计费。这两项作业依靠智能设施和系统实现远程抄表和远程抄表，部分电力员工无需亲自到现场，利用智能化系统和先进的智能技术，进行抄表和核收工作。

（2）通过“四表合一”工程的建设，有效地完成远程实时抄表

电、水、气、热是人们在生活中不可缺少的服务产品。通过运用四表合一的电能抄表方法，能够对更好的扩大信息采集系统，促进电、水、热、气一体化，创造节能新局面。服务模式能够更好的推动智慧城市的建设，让抄表工作更加的简单，同时也避免了硬件的重复建设，更加有利于进行节约型社会的建设。能够为客户提供完整及时的准确信息，这也极大的提升了客户的交互服务体验，这也推动了客户能源消费观念的转变，更加符合“智慧城市”建设的发展。

（3）构建智能记账系统，防止人工记账错误

随着智能技术的应用范围的增加，能够更好的推动工作模式的创新，提高电费抄核收的自动化程度，减少人力资源的投入，实行无人值守的操作模式，最大限度地减少大量不可避免的错误。有效提升“签收”管理操作的内容、数量、服务质量、管理水平和准确性。现有的“查收”管理办法，每季度对目标范围内30万以上用电用户的电费，需要结合实际情况，结合理论情况进行全面细致的审核。一个完整的审查需要八个人。高技能的会计人员可以连续工作10 天而不会中断。在“智慧城市”中应用全新的智能“查收”管理模式后，效益非常明显，主要体现在工作效率上。此外，在新的管理模式下，工作的準确性无法与人工记账的准确性相提并论。智能操作系统从根本上消除人工干预，及时结合远程采集的数据，快速准确地计算本地能耗水平，同时彻底改善单个用户一次“抄袭”的审查和计算。检查整体运行效率和工作行政工作级别。

（4）构建完善的支付机制

如何维护电力企业的经济权益，是当前电力营销智能巡检系统建设的核心，也是对电力供应系统进行不断优化的基础。支付系统的制定需要结合实际的供电系统运行的特点以及规律进行深入的探讨，能够更好的了解收款运行工作中的难点和重点，把支付确认与收款自动化系统在支付中进行更好的运用。电费集中平台不能够更好的对账单进行处理，这也极大的提升了供电能源的可控性，可以为当地电力系统的可靠运行提供有利条件。

结语

总之，为了更好的满足现代生活需求以及企业进行更好的发展，智慧城市的建设也需要紧跟时代的脚步，通过对先进的不断引进，从而对城市进行更好的智能化管理，智慧城市的智能抄核收管理模式与传统方式进行对比，可以大大节省人力物力，促进电力企业更好的发展。

参考文献：

[1]孙建萍.“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式分析[J].通讯世界，2019，26（07）：228-229.

[2]许司迁.对智能电表与抄核收信息系统的一体化应用的研究[J].科技视界，2018（34）：38-40.

[3]郭红霞.电费抄核收一体化智能模式应用探究[J].现代经济信息，2018（22）：355.