基于平衡计分卡的美的集团供应链绩效评价

陈祥丽

（贵州财经大学，贵阳 550025）

0 引言

党的十九届五中全会提出，提高产业链供应链现代化水平，建设制造强国是我国坚定不移的发展目标。一方面，企业通过供应链管理，进行业务流程优化，可以更加准确地掌握市场需求，提高生产效率，增强供应链的竞争优势。另一方面，发展迅速的信息技术也为企业进行供应链管理和整合提供了技术支持，许多集团公司逐渐开始通过构建供应链信息共享平台，准确高效地传递信息，从而为更好地实现企业目标提供有效的决策依据。

美的集团是一家中国老牌家电企业，有着相对较长的供应链发展经验，在美的集团“数智化”战略转型的推动作用下，企业提高了供应链的运营效率，并降低了供应链运营成本，有效缓解了供应链企业间所存在的信息孤岛、牛鞭效应等问题。因此为了在竞争激烈的家电行业中加强企业供应链的竞争优势，管理者要思考如何对企业供应链绩效进行有效评价，切实提高供应链效率，形成长期的竞争优势，稳固企业市场地位。

1 理论基础与文献综述

供应链是在“经济链”的基础上，结合市场体系发展而来的概念，是在生产和流通环节通过密切联系与核心企业，加强供应链间物流、资金流和信息流的管控，通过与供应链上下游企业建立共同的需求链状网，最终实现产品或服务对客户或消费者的交付。

关于供应链绩效评价的研究中，供应链绩效评价主要从供应链内部、外部和总体三方面进行绩效评价。……