周燕珍 倪 军
广州市荔湾区中医医院 广东广州 510160
护理管理工作的要点以及焦点就是护理质量管理,而管理的根本以及生命线则是护理质量控制。倘若要保证护理质量,则需要进一步完善管理方法,因为有效的管理技术一直在不断促进护理质量的提升[1]。网格化管理是近年来各单位常用的管理方法,也被应用于医疗机构的护理管理。它是按照一定的标准将管理人员与管理内容进行划分,形成网格单元,形成有针对性的管理机制,从而达到资源整合、分层次、全面性的管理目的[2]。网格化管理是根据管理现状、地理布局、属地管理等原则,将所管辖的区域划分成若干网格化单元,并对每一网格单元进行全方位的管理[3]。护理质量控制是保证患者安全的必要条件,这需要依赖于护理管理者的管理水平和管理方式。目前,医院安全管理很大程度上仍处于传统的“经验管理”“惯性管理”,许多护理管理者采用的是自上而下的单一督查方法,并且许多的信息都是手工录入,导致护理管理者无法真正达到全面无死角的管理,并且存在掌握护理质量问题滞后的问题。同时,护理关键环节的管理,如身份识别、操作核对、护理记录的书写仍较大程度上依赖手工操作,如此不但增加了护理时间而且也给护理工作增加了风险。然而,随着现代医疗信息技术的不断发展,护理信息系统已经成为医院信息化管理的重要组成部分[4]。国家卫生健康委《医疗质量管理办法》和《关于印发全国护理事业发展(2016—2020年)的通知》要求各医疗机构建立健全医疗护理安全管理体系,建立护理质量监测、反馈管理制度及标准,提高临床护理质量。……