产品研发全过程质量控制要素研究

张丽丽，叶渭川

(1. 南京星耀智能科技有限公司，江苏 南京210038；2. 江苏泰达机电设备有限责任公司，江苏 南京210039)

一、 引言

新产品从方案设计到交付给顾客的全过程的各个要素，都是保证顾客要求能够实现的控制重点，包括方案论证、设计出图、加工制造(含工艺设计)、联调试验、外包(采购)以及检验和交付等过程的工作。 因此，抓准各阶段的控制要求及其控制方法，对提高产品质量有着至关重要的作用。

二、 方案阶段的控制重点

(一)编写方案的重要性

产品技术方案的编写过程是承接任务后的首个过程。对于企业，无论是自行开发新产品，还是承接外部相关方开发新产品的任务，编写方案都是极为重要的过程。 产品总体技术方案，是指导产品实现的纲领性文件。 因此，该方案也是决定新产品能否成功开发的关键。 完美的方案可以引导企业调动各方面的资源和智慧，多快好省地顺利完成新产品的开发任务。 有缺陷或瑕疵的方案，则可能导致开发任务偏离正确的轨道，甚至走向歧途，造成任务失败。

(二)方案阶段控制的要点

1. 选对负责人

新产品开发工作，应由企业指定一名有资格、有能力的技术人员担任项目总体技术负责人，由他主持编写总体技术方案。 所谓有资格，指应具备以下条件：①与开发的对象专业一致或相近，这样才有发言权，不至于说外行话，才能让其他同行心服口服；②具有一定的开发新产品的实际经历和实践经验，能掌握新产品开发的工作流程，以便按科研规律，一步一个脚印地顺利完成开发任务。……