精细化管理在医院档案管理中的应用

文/衡水市人民医院 刘丽娜

在新医改背景下，档案管理的地位和优势日益突显，传统管理模式很难满足新需求，在管理意识、制度、方式与信息化建设等方面存在问题，需要将精细思想引入其中，明确档案建设目标，在科学完善制度与信息系统的支持下提高医疗服务水平与档案管理效率，充分满足现代管理需求，实现健康可持续发展。

一、医院档案管理中精细思想的应用意义

（一）提高医疗服务水平。精细思想应用在档案管理中，可使该项管理工作更加细致精益，为医院的科研和医疗工作提供更加有力的参考标准，有助于医疗服务水平的极大提升，特别是在病人临床档案管理中，可通过档案分析为各项医疗服务的开展提供依据，使科研与医疗工作能够理论与实践相结合，更加科学高效。

（二）缓解医患矛盾。当前，许多医患矛盾的诱因在于医疗能力有限，患者就医后的档案管理不规范，为患者带来不便甚至误解。但在精细思想的引导下构建档案管理机制，使档案管理更加科学详细，减少档案不规范、患者信息未及时更新、医疗数据管理不当等问题，进而有效缓解医患间的矛盾，营造良好的医疗环境。

（三）促进档案价值发挥。在医改政策深入之下，人事信息不断丰富，档案管理难度与工作量随之增加，精细思想的引入有助于各项环节的有序开展。对于人事档案来说，内容与医院员工相关，在功能上较为特殊。如若档案中混杂一些虚假信息，势必会影响院内的人事调动，不利于公正公平原则的体现。……