浅谈油品销售企业数字化建设

张 煜 中国石化销售股份有限公司安徽石油分公司

引言

随着新能源业态的迅速发展及“双碳”国家战略的持续推进，传统能源销售企业面临前所未有的外部严峻形势。同时，各行各业围绕顾客体验和顾客满意的举措愈发精细高效，以顾客为中心的理念和实践不断深入发展，传统成品油销售企业如何应对面临的内外部挑战，实现高效平稳运营成为亟待解决的问题。

一、国内油品销售企业现状与趋势

(一)加油站生存空间受到挤压

随着新能源汽车的推广，电动汽车、燃料汽车等车型保有量逐渐上升。此外，随着氢能源汽车的应用，充电站、加气站、LNG站等其他类型的能源供应站点的增多，传统加油站生存空间受到挤压。基于这种现状，国内油品销售总量，逐渐呈现下降态势。同时，销售环节，因为供需关系，国内油品销售市场份额难以协调，营销过程十分被动，致使国内油品销售山重水复、困境重重。

(二)互联网+加油站成为趋势

随着互联网的普及，传统行业接入互联网后变的更加智能、便利。目前，车主可以通过线上定位导航加油站位置，选购、付款、开具电子发票等。未来，互联网+加油站将成为趋势。新时代，各行各业建设发展，皆可搭乘数据红利。国内油品销售亦须如此，只有锐意进取，开拓创新，顺势而为，利用现代信息技术，实现国内油品销售的数字化转型，才可在经济市场中，屹立不倒，永葆青春之姿，更好服务社会[1]。

(三)加大非油业务经营

目前，大部分加油站都会配置便利店以满足车主的购物需求。……