财务共享服务中心的绩效管理体系探讨

周 曼

（中铁上海工程局集团有限公司，上海 201906）

1 财务共享服务中心开展绩效管理的意义

随着信息技术的广泛应用，企业的管理理念和管理模式不断发生变革，财务管理作为企业管理的核心领域，正面临着数字化转型发展的挑战与机遇，财务共享服务模式是新时代财务变革的大趋势。财务共享服务中心以信息技术为依托，在支持企业快速扩张、规范流程、加强财务管控、降低财务管理成本、实现财务战略转型等方面具有突出的作用。

绩效管理是一个过程，包括绩效目标的制定、绩效辅导、绩效考核和绩效激励。绩效管理的作用是促进组织和个人绩效的提升、促进管理流程和业务流程优化、保证组织战略目标的实现［1］。

财务共享服务中心有效的绩效管理是其良好运营的关键所在，也是能否实现其预期目标的决定性因素之一。传统的绩效管理体系与企业战略联系不深入，立足于事后评价，且以财务指标为主，对于非财务指标没有足够的重视，不能适应财务共享服务中心管理目标和发展需要，不能全方位反映实际运营的状况和成果，影响组织的运作和人员的积极性。

2 财务共享服务中心绩效管理体系存在的问题

2.1 绩效管理体系缺乏企业战略指引

随着财务共享服务中心迈向数字化转型，财务共享服务中心持续改进，绩效管理要和财务共享服务中心发展阶段相适应。现行财务共享服务中心绩效管理体系仅局限于为企业内部提供服务的定位，没有将战略目标与绩效管理有效结合，绩效管理无法支持企业战略目标的实现；……