医疗保险档案管理水平和服务能力提升策略

赵子秀

内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗医疗保险服务中心 内蒙古科右中旗 029400

对于亿万群众自身的利益而言，其中有一份相关的保险制度就是居民的医疗保险，它可以有效地保证社会进一步发展和进步，而且还会对社会主义和谐社会的构建有非常直接的影响。我们国家在城镇当中居民医疗保险一般情况下都是由政府组织，以家庭为主要部分，充分地结合居民的实际生活状况以及对于社会经济的真实承受能力，这样可以更好地保证广大的参保人员所提出的基本医疗需求得到满足，并且能够促使居民的生活水平得以改善，从而可以保证社会持续发展。

1 医保业务档案管理工作的重要性

医疗保险是民生领域的重要工作内容之一，医保档案管理工作关系着居民医保业务能否正常顺利开展，居民能否享受到合理、合法的医疗保险政策福利，当参保人员发生就医、转诊、理赔结算等情况时，医保档案就是维护参保人员合法权益的重要凭证。同时，医保档案还是医疗保险工作的重要记录载体，从档案中可以看出一线医保工作的真实情况。为了促进医保业务科学持续发展，应该重视对医保档案的保护，从医保历史档案中不断发现医保业务工作中存在的问题，找到相应的解决措施，促使医保工作更加合理顺利地开展，提高居民幸福指数[1]。

2 医保业务档案管理工作中存在的问题

2.1 档案基础设施不够完善，设备投入不足

基础设施设备是开展医保一体化电子档案管理工作的物质基础。……