信息时代医院图书馆数字阅读环境建设研究

文/江苏省肿瘤医院 吴婷

随着信息化社会的飞速发展和手机、移动阅读设备的迅速普及，大众的信息获取方式和阅读习惯发生转变，由过去依靠传统纸质媒介转为青睐于通过数字媒介进行阅读的新形式。现代医学的快速发展对医务人员提出了更高的要求，繁重的工作任务使得医务人员青睐于移动性、便捷性强的阅读学习方式。医院图书馆作为医院重要的科教文化场所，如何迎合需求做好数字阅读环境建设，是医院图书馆亟待思考解决的问题。

一、信息时代大众阅读方式的转变

随着互联网的迅速发展和广泛普及，人类社会迎来以网络化、数字化为特征的泛在信息时代。新媒体的发展带来了多样化的知识传播载体和更高的信息传播效率。快节奏的生活方式打散了大众的传统阅读时间，通过手机、电子阅读器等移动载体在互联网络环境下对电子资源进行即时阅读的数字阅读方式，不局限于时间与空间限制，挖掘覆盖了大众忙碌之余的碎片时间，拥有较强的便捷性与灵活性。数字阅读使传统“纸面”阅读转为“界面”阅读，文字、图像、音频、视频等各类型的知识资源通过数字媒介呈现出来，为读者带来更为立体、丰富的阅读体验。中国新闻出版研究院发布的第十七次全国国民阅读调查报告显示，当下手机和互联网成为我国成年国民每天接触媒介的主体，2019年我国成年国民数字化阅读方式（手机阅读、电子阅读器阅读、Pad阅读、网络在线阅读等）的接触率为79.3%，与2018年相比上升3.1%。数字阅读以其低成本、便捷性和阅读结构丰富等优势，成为人们获取知识和信息的新途径。

二、医务人员的阅读需求分析

医院阅读需求主体为学科背景各异的医护工作者，包括临床医师、药学人员、技师、护理人员等，均属于专业性较强的用户群体，其阅读需求为对临床诊疗知识的学习、对学科前沿技术方法最新进展的了解、获取研究课题的支撑信息等。医学领域的迅速发展使得医学信息更新周期缩短，学科分类越来越细，专业深度逐渐加强，医务人员的资源获取需求越来越具有针对性、专业性。医务人员工作普遍十分忙碌，当他们搜寻所需的信息资源时，没有充裕的时间对纸质书刊进行逐页逐段阅读、对知识的有效性进行判断甄别，而是青睐于通过检索，从文字、图片、音频、视频等海量知识中进行立体式、跳跃式的浏览，精简高效获取符合自身需求的信息。不同岗位、学历、职称、年龄的医护人员，其文献资源获取需求各有侧重。年轻医务人员对图书馆资源的使用需求较高，对专业数据库具有较高的认同感，具有大量的远程服务需求，在开展业务学习时，对医学视频、图片资源的需求量较大，需要通过数字化阅读来满足。高职称的医务人员学科研究领域相对更为精深，他们的文献资源获取需求更具针对性，如获取自身研究课题的支撑信息等，因此这部分医务人员更青睐于针对性的文献信息推送服务。新时代医院图书馆的服务应当紧跟医务人员的需求，突破传统服务框架，创新文献信息服务方式方法，做好数字阅读环境建设，努力满足医务人员的阅读需求。

三、医院图书馆数字阅读环境建设途径

（一）迎合阅读需求，提高数字化建设意识。图书馆传统文献资源与阅读环境建设以纸本图书文献为中心、着重于物理环境的实用性，但随着时代的发展，图书馆传统的服务时间地点、服务方式以及服务内容等呈现出越来越严重的局限性。信息时代互联网技术与移动新媒体得到迅速发展，医务人员的阅读需求发生转变，医院图书馆的阅读环境建设也应积极迎合新时期读者的数字阅读需求，提高数字化建设意识，为读者提供不受时空限制、便捷性强的数字阅读服务。在数字阅读环境建设过程中，数字资源建设是核心要素，数字资源的数量与质量直接影响着图书馆数字阅读环境的建设水平，图书馆需要保证知识资源的多元供应，只有优质、符合读者需求的数字资源才能吸引读者阅读，为数字阅读环境建设提供基础。医院图书馆应在充分了解本院职工阅读需求的基础上，不断丰富馆藏数字资源的品种类型，在完善常见电子图书、电子期刊、电子报刊的同时增加影音视频格式的知识资源供应，做好中外文数据库、专业医学数据库的购置工作，保证数字资源的多样性与更新速度。此外，图书馆数字资源建设还需重视信息的深度开发、提高资源的利用效率，对数据资源进行挖掘与关联，整合形成有序的知识资源体系，满足医务人员多元化、多层次的医学信息资源需求。

（二）利用新媒体社交平台，营造广泛的数字阅读环境。社会正处于各种多媒体交互的信息时代，大众传统的阅读时间被现代生活节奏打散，新媒体以其即时性、便捷性迎合了大众即时获取信息与知识的新需求。图书馆可以充分利用微信、微博等多媒体社交平台，及时、高效地提供数字资源服务，推动数字化资源的广泛阅读。例如图书馆可以在微信公众号设置数字资源服务导航模块，介绍图书馆新进数字资源、列举数据库资源的分类与使用方法、回复读者留言等，增进读者对图书馆数字资源与服务的关注，了解读者的建议与需求，进而调整自身的服务方向和服务策略，为读者提供更为精准的数字服务。也可有重点地节选专业文献内容与医学前沿信息、数据库与各类学习资源链接发布到微博、微信公众号等平台，增加读者对专业前沿信息的关注，方便读者利用各种优质资源，满足读者随时随地阅读的移动信息需求。图书馆将数字资源服务充分与新媒体融合，可有效扩大图书馆的数字资源服务范围，提升读者对数字资源良好体验感的认可，营造广泛的数字阅读环境。

（三）完善手机App功能设计，开展数字化服务。移动技术的迅速发展为图书馆数字阅读环境建设提供了机遇。现代医学的迅速发展对医师的临床与科研工作提出了更高要求，医师对学科最新动态、专业前沿信息的需求不能满足于仅限通过医院内网、使用传统PC端查阅文献的方式，而图书馆应用程序（App）能够打破读者访问数字资源的时空限制，满足医护人员随时随地通过手机检索文献资源的移动信息需求。医护人员可以运用App对中外文数据库在手机端进行直接检索，阅读国内国际权威医学期刊，收听BBC、CNN、VOA等国际知名广播电台的医学、健康类节目等等。医院图书馆需要加强对图书馆App的设计，对App的数据库检索、阅读视听功能模块进行合理布局，打造快传快递的数字阅读环境，方便医护人员随时随地快速精准获取符合自身需求的文献信息资源；根据用户学科特征、借阅记录、订阅记录、浏览历史等探讨个体用户的潜在信息需求，提供针对性的资源推荐，通过主动的信息推送服务提高医务人员对App易用性和实用性的感知程度；利用App创新阅读服务形式，开展多种多样的线上活动，例如线上共读活动、学习培训直播、搭建读者交流平台等等，促进读者之间交流互动，打造互联的信息资源交流空间和广泛的数字阅读环境。

四、结语

信息社会的飞速发展和繁忙的医务工作性质使得医务人员的信息接收方式与阅读需求发生较大转变。医院图书馆作为为医院医疗、科研、教学提供文献信息资源的部门，应当积极迎合医务人员的阅读需求，突破传统服务框架，提高数字资源建设意识，构建互联的信息资源交流空间与良好的数字阅读环境。