尉犁县公证处“互联网+”业务模式创新设计研究

任自强

（新疆维吾尔自治区尉犁县公证处，新疆 尉犁 841500）

一、预约公证业务模式的创新

尉犁县公证处预约业务办理借助微信公众号和网站进行实现，分为三个步骤。第一步，公证业务办理人员或者机构首先要完成网络注册，设置账号和密码，完善自己的个人信息，完成注册。第二步，公证业务办理人员或者机构根据自己注册的账号和密码进行登录，选择要办理业务的地点，目前尉犁县公证处只有一个业务办理地点。然后选择需要办理的业务和办理业务的时间，预约成功，系统会给出业务办理的时间、地点和需要准备的材料等信息。第三步，公证业务办理人员或者机构根据系统提示的信息准备好必要的材料，在预约的时间和地点办理公证业务。

经过该业务模式创新，办理人可以通过“在线预约”栏目预约办理的时间，目前尉犁县公证处可预约15日以内的办理时间，开放每天上午的预约，1小时内接受1名当事人预约。随着业务拓展，以后将逐步开放全天以及细化到每半小时甚至10分钟的预约时间。通过预约公证业务，公证处可实现公证办理人最多跑一次的服务承诺［1］。

二、在线申办公证业务模式的创新

尉犁县公证处根据公证业务的发展和公证办理的需求，开设在线申请公证办理业务，该业务可以为不在当地的办理人、行动不便的办理人、特殊情况的办理人提供办理公证业务的便利。

以结婚证公证为例，设计尉犁县公证处在线申办公正业务的设计。……