以五心为桥，通育人之路

徐玉华

[摘要] 《关于深化义务教育教学改革全面提高义务教育质量的意见》提到义务教育是教育事业的重中之重，具有基础性、关键性和全局性的重要作用。要着眼于德智体美劳“五育”并举育人体系建设，提出德育施策的工作思路，进一步健全全面育人的长效工作机制。而德育的关键实施者就是班主任，他是权力最小的主任，却是责任重大而光荣的主任。一个优秀的班主任，其工作必须具备五心，即责任心、爱心、耐心、细心和宽容心。只有做到这“五心级”服务的班主任，方能达到“五星级”管理，也才能有效落实德育工作。

[关键词] “五心”育人;班级服务;“五星级”管理

班主任是学生的导师，是铸造国家、民族希望的工程师。怎样当好主任、导师？我认为必须持有五心，即责任心、爱心、耐心、细心和宽容心。假如把班级管理服务按档次等级评定星级的话，最高标准是“五星级”，那么班主任就得做到“五心级”服务，才能达到“五星级”管理。

一、责任心——“五星级”管理的前提

责任心是道德的基点，在日常工作中表现为自觉地把分内的事情做好。班主任工作是连接学校与学生之间的桥梁和纽带，班主任的责任心表现在，上对学校负责，下对学生负责。

一方面，班主任对学校负责，就要落实学校安排的各种任务，通过丰富多彩的活动育人;另一方面，班主任应走近学生，走进学生的内心，及时掌握他们的思想动态，通过日常学习和各项活动，积极引导，帮助他们形成正确的世界观、人生观和价值观。

我校学生家长大部分是农民工，他们为了生活而奔波，无暇顾及孩子。作为班主任，我们不能仅仅关注孩子的学习，也应该关心孩子的生活，特别是在学校的午餐午休情况及到校和回家的时间。在学科教学中，笔者尽职尽责地渗透德育，如在教学《背影》一課时，引导学生感受父亲的爱子之心，笔者让学生课后尝试做一件让父亲感动的事来表达对父亲的爱。

责任心是克服困难的原动力，它使我们有勇气排除一切困难，把不可能变成可能。当我们选择成为老师，就意味着肩负重任。只要我们本着“一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切的孩子”的思想，就一定能将班级管理好。

二、爱心——“五星级”管理的核心

要做好学生的思想工作就要用爱心开启学生心灵的窗户。

首先，爱学生就要了解他们。了解他们的爱好和才能、性格特点，关注他们的内心感受。接班之初，笔者一般会查看学生档案资料，初步了解孩子。教学之余，笔者经常会用微信、QQ、班级日志等形式与学生交流。同时，笔者还会利用班会课、家长会、家访等形式全面深入地了解学生。我深信，“不理解孩子，不了解他的智力发展，他的思维、兴趣、爱好、才能、禀赋、倾向，就谈不上教育”。

其次，爱学生就要公平对待学生。班主任对成绩好的学生要严格要求，对成绩暂时落后的学生要给予特别的关爱。笔者常常在午餐午休值班时把学校饭堂打的大份饭菜带到教室跟学生分享，更多地分给一些差生，表示我的一视同仁。

再次，爱学生就要尊重学生。公正公平民主地对待学生，才能培养融洽的师生关系，激发学生的学习潜能和创造力。

曾有人向毛蓓蕾老师请教当老师的法宝，毛老师说：“其实我什么法宝也没有，只有一颗炽热的心，用这颗心去温暖孩子们，体谅他们的甘苦，根据他们的年龄特征去引导教育他们一步一步上进。”是啊，用教师的爱去拨动学生的心弦，用教师的爱去奏出美妙的歌吧！

三、耐心——“五星级”管理的关键

当代教育改革家魏书生把教师对待教育工作的态度概括成五个境界：无心无意——三心二意——半心半意——一心一意——舍身忘我。他告诉我们，班主任工作要有耐心。一个优秀的班主任绝不会简单粗暴地对待犯错误的学生，而是耐心地把握最佳教育契机，及时转化矛盾和冲突，采取“冷处理”“空白”“迂回”等独特方法，往往收到出奇制胜的效果。别忘了陶行知所说的：“你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”

我班学生小杰沉迷游戏，一天晚上，他跟妈妈抢手机玩游戏，被拒绝后离家出走。家长向笔者求助，笔者陪家长找孩子，3个小时后在网吧找到了他，在笔者的耐心劝说下，他才跟我们离开网吧。第二天，笔者找他谈心，从自身经历出发谈到网游的弊端，谈到人生理想，足足花了一上午的时间。后来，笔者还隔三差五地找他谈心。慢慢地，在笔者和家长的陪伴、教育下，孩子玩游戏的时间越来越少，成绩也慢慢取得进步。

作为班主任，笔者特别注重对这类后进生的教育。后进生形成的原因是复杂的，我们要想“对症下药”，必须先找到“病因”，分析“成因”，再开“处方”，最终“治病救人”。对于表现差的后进生，他们更需要班主任的耐心教育和感化。

四、细心——“五星级”管理的基础

有句话说：“抓在细微处，落在实效中。” 细指眼细、心细、手细，班主任日常管理工作要着眼于细，精细化管理是比较科学有效的管理方式。

班主任在学生的日常学习和活动中要留心观察，如资料的分类、书桌的整理等;对学生学习方法的指导要注意细节，如复习成语可以用铅笔把不会的圈画出来，第二遍再把圈出的知识读背下来;对学习习惯的引导要细微，如把未评讲的试卷夹在课本上，方便找寻。班主任自己做事也要细心，做好表率作用。

有一次，笔者看到学生小曾手腕处有伤痕，经过询问才知道这孩子曾割腕自杀，联想起最近孩子的异常表现，笔者赶紧联系心理老师跟她沟通。后来，心理老师说幸好发现及时，经过测试，发现她有抑郁症，还有自杀倾向。最后，家长带着她去医院进一步治疗，她才慢慢好转。这件事，让笔者深感班主任要学会细心观察学生的言行举止，才能及时发现问题，防患于未然。

一个细心的老师能及时发现孩子身上的种种问题，培养孩子的良好品质与习惯。

五、宽容心——“五星级”管理的境界

古语说得好：“金无足赤，人无完人。”学生还小，做错事在所难免。面对学生的缺点和不足，班主任应该多点包容之心。

苏霍姆林斯基说：“赞扬差生极其微小的进步，比嘲笑其更显著的劣迹更文明。”有些孩子敏感而调皮，要改变他们，必须首先理解他们，并告知他们真实的情况，让他们自己做出决定;对待那些内心脆弱、老实巴交的孩子，应该给予他们更多的呵护和偏爱，才能安抚他们的心灵;对于那些脾气暴躁的孩子，冷处理是最好的方法。千万别让自己卷入与他们争吵的境地，必须摆出教育者应有的高姿态，软硬兼施，恩威并用，才能使他们收敛起锐气。但是，宽容并非无原则地退让，它的实质是教师的自信：相信自己的人格、相信自己的教育、相信自己的学生。教师的宽容之心可以感化学生，让学生朝着真善美的方向勇敢前行。

总之，没有责任心，做不好班主任工作;没有爱心，没法从事班主任工作;没有耐心，教育不好学生;没有细心和宽容心，也不会成为一位成功的班主任。“五心”缺一不可，他们的根源是“一心”，那就是对教育事业的忠诚之心。班主任只有做到“五心级”服务，才能成就“五星级”管理。不忘教育初心，方得育人始终。

[参考文献]

[1]赵军华.为学与为师[M]，北京师范大学出版社，2000.

[2]苏霍姆林斯基.帕夫雷什中学[M]，教育科学出版社，1983.

[3]蒋超文.教师的人际关系[M]，广东教育出版社，1993.