长江云：融媒时代“新闻+政务服务商务”运营模式的思考与探索

张艳红 邓秀松

2020年11月，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》全文发布，《建议》对媒体深度融合、全媒体传播、县级融媒体中心建设作出了重要部署。“十四五”规划提出的媒体深度融合目标，标志着媒体融合从转观念、做产品、建平台的初级阶段进入了全面发力、构建体系的新阶段，平台建设对于媒体融合的重要性日益凸显。“新闻+政务服务商务”的运营模式，既指明了传统主流媒体融合转型的方向，也是平台经济和平台社会的必然要求。长江云是由湖北广播电视台打造的集新闻、服务于一体的信息互动平台。目前，长江云已经上线121个“云上”系列客户端，汇聚“两微”账号8112个，入驻党政部门单位2220家，接通民生服务152项，影响用户9500多万。

一、长江云践行“新闻+政务服务商务”模式

“新闻+政务服务商务”运营模式，其核心是围绕主业，精耕新闻，紧贴市场，制定合理的运行机制，创新服务，建立相对完整的产业链。融合媒体，已经不是传统意义上的媒体，而是聚合各种社会资源，提供多样社会服务，参与政务与治理，运营相关商务活动的综合平台。这正是媒体融合在由互联网带来的平台社会中应该承担的任务，在平台经济中应该发挥的作用。

我国的主流媒体承担着舆论引导的重要职责，步入新媒体时代，随着传播渠道多元化，一些传统主流媒体为了扩大话语权，先后在商业平台开设官方账号。尽管传播力和影响力可以得到一定程度的提升，但并没有从根本上解决盈利模式的问题，原因就在于传统主流媒体没有建立起有影响力的自主可控平台，而长江云的“新闻+政务服务商务”运营模式，正是一种基于平台的战略考虑。……