信息化手段推进电费管理的实践方法

刘韬

（宿迁三新供电服务有限公司沭阳分公司，江苏 宿迁 223600）

作为电力营销服务重要组成部分的电量电费核算，长期以来是困扰电力企业的一个难点。对电力企业来讲，电力企业不仅仅针对终端低压客户，还面向企业客户，同时还面对背后的供电企业。但是长期以来电力企业在进行核算的过程中，通常采用的是分开核算的方式，如电厂电量电费的核算，是采用单独的系统进行，而将用户局面电量的核算全部放入营销系统内，同时助力运营商顺利推进能耗管理工作，提高电费效益，最终实现节能减排。

一、分析供电企业电费回收困难和原因分析

（一）由于电力商品的特殊性是作为电费回收困难的客观因素

长期以来，供电企业一直都是遵守着先用电后交钱的原则进行电费回收，既然用户先使用电能之后缴纳电费，但是一些用户无法可以正确理解电能就是商品这一理念。此外，受经济下行、信用度不高等因素影响，一些用户抱有观望、侥幸心理，并不愿意主动进行电费缴纳。

（二）由于企业生产并不景气

因为宏观经济的发展，使其企业自身并不景气，一部分企业并不能够适应经济发展，导致企业的经营较为困难，这样也导致供电企业电费回收困难，此外一些企业还存在难以破解的三角债，大量拖欠电费。

（三）由于营业收费诸多不便，导致电费回收难

由于电费回收方式存在单一，用户居住比较分散，电费收缴点比较少，这样在客观上导致电费回收困难，随着就业市场越来越活跃，人口流动增加，多数人回原居住地的时间不固定，也给电费回收工作带来一定难度。……