职业岗位视域下高职经贸类专业礼仪教学实践研究

◎陈科

高职礼仪课程具有强烈职业性的特征，致力于增强学生的岗位实践适应能力，满足企业“即插即用”的人才需求。 得体的着装、礼貌的措辞、优雅的举止，这些所学专业之外的职业核心素养可以帮助高职学生树立信心增强就业竞争力，抓住机遇，并从中获得职业幸福感和获取成功。在加快构建现代职业教育体系的背景下，职业教育具体侧重由岗位技能训练向综合职业能力培养理念的转变也促进了礼仪课程改革的全面推进。

一、高职礼仪课程建设现状

随着社会快速发展推动对职业教育认识的不断加深，现代职业教育体系普遍认可礼仪的重要性，并已将礼仪教学纳入必修的公共课程或基础课程当中。

对于文科经贸类专业而言，高职学生就业岗位的服务倾向关联比例偏高，绝大多数高职院校都开设了相关课程，但并不意味着礼仪教学得到重视。一方面教师大部分没有接受过礼仪训练，专业教学水平较低，另一方面礼仪课程的开设普遍缺乏针对性，课程理论与实践教学比例不合理，教学及考核方法传统、模式单一，教学过程缺乏核心技能训练等，这些现象都严重影响了高职礼仪课程的教学质量。

二、高职礼仪课程理念更新

（一）高职院校礼仪教师能力提升

礼仪是社会文明进步的载体，是人际关系中不可少的纽带和媒介。国内高职教育经过多年的探索与发展，普遍重视礼仪课程对于职业能力的影响，但礼仪这类属于通识教育的课程和基础课及专业课受重视的程度本身就有很大差别。……