淮师“智慧校园”建设状况调查分析

杨春红 添 盛 姜梦雨 仲 雅 林 霞

（淮阴师范学院经济与管理学院，江苏 淮安 223001）

“智慧校园”是指以物联网为基础、集智慧化的工作、学习和生活于一体的校园环境，它以各种应用服务系统为载体，将教学、科研、管理和校园生活充分进行融合。目前，“智慧校园”建设是高校学校建设和人才培养的重要组成部分，其建设水平是衡量学校整体办学水平、学校形象和地位的重要标志，而满足新时代复合创新型人才培养需求，实现智慧教育，为学生打造个性化、智慧化的学习环境成为高校“智慧校园”建设的重点。随着互联网经济的快速发展，共享资源模式已得到人们的广泛认可，而“智慧校园”正是采用共享资源这一模式为全体师生提供各种所需的资源。［1］

淮阴师范学院（以下简称淮师）坐落在江苏省淮安市，是一所省属本科院校，该校师生众多且在苏北高校具有一定的代表性，所以本文对其“智慧校园”建设状况进行研究有一定的现实意义。

本文采用抽样调查的方式，从学习环境建设出发，调查了解淮师智慧校园建设现状，从多方面、多角度对淮师的全体师生所需要的各种信息、资源的情况进行深度调查了解，分析目前淮师师生需要的共享资源模式，并将其与淮师现有的信息获取途径相结合，提出具有淮师特色的“特色淮师智慧校园”，以提高淮师“智慧校园”的建设效果。

一、淮师“智慧校园”建设现状

笔者以淮师为例，通过调查问卷、走访、收集数据等方式对淮师“智慧校园”的建设状况进行了调查。

（一）校园网络服务建设现状

网络服务建设直接服务于学校教育教学，是“智慧校园”建设的基础。淮师校园无线网基本全覆盖，网络速度能够满足学生最基本的学习需求。虽然学校会对学生校园网流量使用进行一定限制，但其网络服务建设能满足大部分学生的学习需求，基本上打破学生学习空间的物理限制，为学生提供随需、泛在的通信支持。

（二）物理学习空间服务现状

物理学习空间是指用于学习的场所，主要包括教室和图书馆。就调查数据显示，几乎所有淮师在校学生都在教室进行了线下课程的教学，而在疫情防控期间，线上教学也逐渐代替其他方式。在对学生自主学习的主要阵地——图书馆进行调查时发现，图书馆内提供的联网接口、私人学习空间、支持网上传输协议的打印复印机等服务能满足大部分学生的实时需求，线上预约学习空间较为便捷，更多可预约的学习空间仍在建设和完善。

（三）馆藏资源收集分布现状

高校图书馆肩负着为高校师生教学科研服务的重任，作为大学生课外活动的主要场所，图书馆是最好的潜在课堂。

调查发现，淮师图书馆馆藏资源能满足校园绝大多数学生的需求，据2020年5月图书馆官网显示，淮师图书馆由长江路校区图书馆（总馆）和交通路校区图书馆（分馆）组成，总建筑面积3.9万平方米，阅览座位4768余个；馆藏纸本文献63.2704万种218.4589万册，其中古籍文献0.3694万种2.0297万册（件）、过刊合订本13.7952万册、过报合订本1.3364万册；该馆共有中外文数据库35个，含中文现期期刊1836种，外文现期期刊70种。同时，淮师图书馆还拥有高速网络环境，存储容量达30TB，无线网络覆盖馆区；设立分散式信息查询区，具备了较为先进的服务设施和服务手段，满足读者需求。但仍存在少部分所需资料在图书馆网站检索不到的现象，而在检索到所需资料后，学生得花费较多精力才能在实体架上找到目标资源。

（四）校园应用服务现状

校园的应用服务可以分为协同办公、人力资源、教学管理、科研管理、资产管理、财务管理。“信息孤岛”这个词语，想必大家应该都有所耳闻，正是因为校园中存在着这么一个个的信息孤岛，所以，我们才会对智慧校园有着这样的设想：基于计算机网络的信息服务融入学校的各个应用与服务领域，实现互联和协作——即概念中所提的充分融合。［2］

淮师目前开发了M淮师APP、淮师慕课学习平台等学习应用系统。M淮师APP主要负责课堂考勤以及信息查询等方面，慕课平台则注重于课堂学习，另外还有PU口袋校园、今日校园、课程伴侣等软件分别负责不同的校园活动。

二、淮师“智慧校园”建设中存在的问题

（一）学校和学生之间的即时沟通能力不强

现在大学生大多是00后，从他们出生到现在所处的时代正是互联网高速发展时期，所以很多大学生在初中甚至小学时就已经会使用电脑。然而调查结果显示，目前淮师校园本身和学生之间主要信息沟通尚未完全实现移动互联网化，有34%学生使用手机接收消息，25%学生通过老师、班委线下通知，23%名学生通过其他渠道接收信息，18%的学生则是通过学校布告栏及学校网站接收信息。可见，淮师学生通常的接收信息方式主要是手机信息及老师、班委通知。然而通过移动互联网传递即时信息也面临信息数量有限制、无法对不同类型学生实现精准发送等问题，造成沟通效率低下；学校互联网化沟通宣传不到位，多数学生不清楚相关系统也易造成沟通障碍。

（二）学校提供的管理服务不够便捷

关于学校需改善的服务的调查结果显示，大多数学生对于学校的一些设施还是存有不满，尤其是对于加强改善教务处手续办理和互联网管理服务的呼声较高。具体表现在：高峰期各种缴费处大排长龙，教务处上下班时间未与上课时间错开，有时学生办个手续还得请假等。

（三）各个部门信息流通不太顺畅

部门信息流通性的调查结果显示，超半数以上的学生认为淮师部门的信息流动性处于一般水平，部门之间较难及时沟通，学校内部信息流通不太顺畅。主要表现在：教务处、财务处、人事处等系统及数据各自独立，部门数据不能有效及时交互；学生处和后勤部门信息不统一，学生突发状况很难处理。以上主要是由于淮师部门机构繁多，经常出现学院和行政部门各自建网站、找了不同的公司开发、使用完全不同的系统，难以统一管理。

三、优化淮师“智慧校园”系统的对策建议

为加快淮师“智慧校园”建设的步伐，使学校安全管理和信息处理日趋精细、专业和及时，加快校园生活和教学智能化、便捷化，我们做出了以下优化淮师“智慧校园”系统的解决方案。

（一）加强学校与学生之间即时沟通能力

随着经济、科技和新媒体的迅速发展，学校应顺应时代潮流，充分利用微信、微博等新兴媒体平台工具与学生进行沟通。区别于传统逐层递进的信息传达方式，智慧校园这一基础平台连接其他各应用，使得智慧校园与各应用间实现数据共享，智慧校园通知的发布能够使信息一键传达，我们可以利用这一点来满足智慧校园建设中信息的及时性的要求。

针对学生与学校之间不能及时沟通的问题也为了学校与学生之间能够相互理解、支持，可以在平台上搭建“学生信箱”这一板块。学生可以在这里提出自己对于学校的一些建议及诉求，也可以针对学校的某些政策决定不理解的地方提出疑问，同时，校方可通过自己的官方账号来回答学生的有关问题，及时回应学生的诉求，公布学校相关决定。

（二）学校提供便捷的管理服务

随着大数据的发展，学校一站式管理服务即将变为常态，高峰期各种缴费处大排长龙的状况将会改善。学校的各项管理服务应逐步实现信息化，避免不必要的时间浪费。

同时，针对学生线下办公不方便的问题，可以推出“云办公”方式，学校或学院的每个部门开办一间线上办公室，学生只需找到具体的办公室，把自己将要处理的事情在此说明。学校负责相关办公室的老师每天在规定时间内审批这些内容，出具意见，需要相关证明的内容可以在平台内出具电子稿，或者放在学院的信息柜中，让学生自行领取。对于必须要到学校有关部门线下办理的情况，同学们也可以通过“云办公”平台进行预约，这样就避免同学们扑空，提高了办事的效率。［3］

（三）加强各部门的信息流通

针对各个部门之间相对较独立，没有很好的互联互通起来的问题，“智慧校园”可以通过搭建一个集信息汇集、资源共享、应用整合和综合运营为一体的统一管理平台，即“云办公”来协助各个部门之间更好的协作与交流。“云办公”平台将给各个办公室加强互联互通的机制，明确职责要求，规范各个办公室的职责。

教务处、财务处、人事处等系统及数据不再是相互独立，而是相互影响，各部门数据能有效及时交互，从而使各部门工作得以有效开展；学生处和后勤部门信息统一。通过“智慧淮师”，学生能够直接联系老师获取相关信息，各部门之间也能直接信息联通，信息共享也将带来效率的提高。［4］

（四）加大校园开发力度

搭建淮师智慧校园平台是一件便利校园内所有人的事情，要做到高度的重视，搭建起这个平台，也是彰显学校实力的重要体现。虽说学校现已有“M淮师”系统，但是事实上大多数时间只是方便同学们查阅成绩以及上课点名的一个平台，其他方面的服务并未涉及，而优化淮师“智慧校园”系统是对其进行全方位的补充和发展。

智慧“淮师”所依附的平台，最好与学生群体的习惯和偏好相符。智慧校园的发展需要资金及各方面人才的投入，管理人才、技术人才等都可从学生中挖掘，这样一方面可以节约成本，同时也可以给学生提供锻炼能力的机会，从而实现双赢，因此学校应给予相关引导，呼吁学生一起建设和谐便捷的信息化校园。智慧校园平台的主要负责人要充分发挥个人及学校资源来拉取各类赞助，保证平台能够搭建起来并正常运营。［5］